Acil Kayıt Personelinin Laubali Ve Saygısız Davranışı

Boyabat Devlet Hastanesi acil servisine bugün hem sabah hem akşam olmak üzere iki kez başvurdum. Şikayetlerim ateş, halsizlik, baş dönmesi ve bulantı olmasına rağmen acil kayıt bölümünde görevli personelin laubali ve ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur edildim.

Sabah saat 11.00 civarında acile gittiğimde kayıt bölümündeki görevli beni doktora dahi yönlendirmedi. Akşam saat 22.00 civarında şikayetlerim artınca yeniden gitmek zorunda kaldım. Kayıt için tekrar başvurduğumda bu kişi bana “Ben seni göndermesini, gene neden geldin? ” şeklinde tepki gösterdi. Rahatsızlığım nedeniyle ayakta durmakta zorlandığımı ve bu yüzden tekrar geldiğimi söylediğimde ise “Ben de ayakta çalışıyorum ablacım, ne var bunda? ” diyerek hem iğneleyici hem de son derece saygısız bir karşılık verdi.

Sağlık sorunlarım bu kadar ciddiyken, acil serviste görevli bir personelin bu şekilde umursamaz, laubali ve iğneleyici konuşması, beni doktora yönlendirmemesi ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle acil kayıt bölümündeki ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve hasta haklarına uygun, saygılı bir hizmet verilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.