Acil Servis Kayıt Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

6 Eylül Pazar günü saat 14.00 civarında Şehitkâmil Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servisin ilk kayıt bölümünde görevli olan personelin hasta ve yakınlarına karşı tutumu son derece saygısız ve kırıcıydı.

Kayıt sırasında “bastır”, “geç otur”, “kalk” gibi kaba ve emir verir tarzda ifadeler kullandı. Hasta ve hasta yakınlarının zaten gergin ve endişeli olduğu acil serviste bu şekilde konuşulması, kurumun ciddiyetine ve hasta haklarına yakışmıyor. Kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim.

Şehitkâmil Devlet Hastanesi yönetiminden, acil servisteki ilk kayıt görevlisinin iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.