to read complaints and reviews, or file yours.Gece Teslimatında Arama Yapmadan Kapıya Bırakılması Ve Komşuların Rahatsız Edilmesi
Kığılı’nın online sitesinden takım elbise siparişi verdim, siparişim Buvo Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Kargom 16 Eylül sabahı saat 09.30 civarında dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi, tüm gün evde kargoyu bekledim fakat hiçbir şekilde teslim edilmedi. Akşam saat 20.00 civarında kargo desteğe yazdım, sadece otomatik mesajla “dağıtımda, teslim edilecek” cevabı verildi, ne net bir saat bilgisi ne de harita paylaşımı yapıldı.
Aynı gün şehir dışına çıkmam gerektiği için akşam evden ayrıldım ve bu durumu kargo firmasına da ilettim. Buna rağmen 16 Eylül gecesi saat 23.30 sularında, beni hiç aramadan ve bilgi vermeden apartmana gelinmiş, kapım açılmayınca tüm komşularımın zili çalınmış ve kargo kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Gecenin o saatinde komşularım rahatsız edilmiş ve bana bu durumla ilgili şikayetlerini ilettiler. İstanbul gibi bir şehirde 10 gün boyunca şehir dışında olacağım, döndüğümde kargomun kapımın önünde duracağını nasıl varsayabiliyorlar, böyle bir teslim şekli nasıl kabul edilebilir?
Ayrıca bugün WhatsApp üzerinden, sanki teslimat normal yapılmış gibi, kargo firması benden tekrar açık adres talep ediyor. Benim “kapının önüne bırakın, komşuların ziline basın, gece 23.30’da teslimata gelin, beni aramayın” şeklinde hiçbir talebim olmadı. Kargomun kaybolması veya zarar görmesi durumunda sorumluluğu kabul etmiyorum. Buvo Kargo’nun k7850709999 numaralı gönderime ilişkin bu sorumsuz teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kığılıya şikayet edince arayıp ürünümü utanmadan geri almaya çalıştılar kapıdan, beni arayıp hangi zili çalalım diye sordular. Kimseyi tanımadığımı nasıl gecenin bir yarısı teslim edildiyse öyle geri alın dedim. Bir şekilde geri almışlar, teslim edilemedi olarak işaretlenip tekrar dağıtıma çıktı. 3 gündür de dağıtımda, kargoya ulaşamıyorum çünkü artık cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Kargom nerede hiçbir fikrim yok ürünümün başına ne geldi bilmiyorum. Acil olarak kargom teslim edilmez ise burayla kalmayıp durumu adliyeye taşıyacağım.
