to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Homend marka çaycı ürünüm (kargo takip numarası: 2110353257), 21 Ekim tarihinde Karaca tarafından Bovo Kargo’ya teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo teslim adresim Ankara/Etimesgut.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Her defasında tarafıma “gerekli bilgilendirmeler yapıldı” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbir şekilde kargom teslim edilmedi. Ayrıca, 7 gündür kargom ulaşmadığı gibi bu süre zarfında tam 4 kez kurye değişti ve her seferinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi fakat kargo yine de teslim edilmedi.
Kargo üzerindeki firma ismi Bovo Kargo olarak görünse de, aslında kargom partner firmaları olduğunu söyledikleri Bir Günde Kargo firması getiriyor.
Kargo ücreti mağaza tarafından karşılanıyordu. Benzer bir sorunu aynı kargo firmasıyla daha önce de Karaca’dan yaptığım alışverişte yaşamıştım.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
25.08.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 2708980323 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişim, Bovo isimli ve daha önce hiç duymadığım bir kargo şirketine verilmiş. Bu kargo şirketine hiçbir şekilde u...
Karaca Home online'dan alışveriş yaptım, Bovo diye daha önce duymadığım bir kargo firmasına vermişler kargoyu. 7 gün oldu Bovo kargoyu alalı, 6 gündür dağıtımda olduğu halde hala teslim edilmedi. İstanbul gibi bir metropolde yaşıyoruz ama kargo 7 günde teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
27 Ağustos’ta Karaca’nın kendi online sitesinden Tokyo midi çaydanlık ve künefe tavası siparişi verdim (Sipariş No: 92563748). Siparişim İstanbul Kartal adresine teslim edilecek. Toplam 3.598 TL ödeme yaptım. 21’inde sabah saatlerinde Bovo Kargo paketi teslim aldı. Ancak kargo takipte, paketin tesl...
Karacanın online sitesinden uygulama üzerinden aldığım ürünlerim Bovo kargoya verilmiş. Kargo çalışanı Kargo için ayrıntılı adres yazılmasına rağmen İstanbul merkezde bulunan adresi bulamamış olup, hiçbir iletişime geçmeden kargonun iade sürecini başlatmıştır. Bu konu ile kargo şirketine ulaşmak ist...
16 Ekim’de Karaca uygulamasından D**** D******** Çaydanlık siparişi verdim (Sipariş No: 1710502990). Ürünüm 18 Ekim’de dağıtıma çıktı, ancak uygulamadaki “Kargom Nerede” bölümünden kontrol ettiğimde, adresim Ankara/Pursaklar Saray olmasına rağmen ürünün Etimesgut’ta dağıtıma çıkarıldığını gördüm. B...
Yorumlar