Karaca'nın Sorumsuz Kargo Seçimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

25.08.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 2708980323 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişim, Bovo isimli ve daha önce hiç duymadığım bir kargo şirketine verilmiş. Bu kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Karaca gibi bilindik ve kaliteli bir markanın, bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz bir kargo şirketiyle çalışmasını ve müşterilerine süreç hakkında hiçbir bilgi sunmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; telefona cevap verilmiyor.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Karaca’nın, müşterilerini mağdur eden bu tür kargo şirketleriyle çalışmamasını ve süreçle ilgili daha şeffaf bilgi paylaşmasını istiyorum.