Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme İsteği

Botego Milano’nun internet sitesi üzerinden 8.44 numaralı saç boyasını sipariş ettim ancak elime geçen kargo başkasına ait bir kutu olarak geldi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine başka birine ait ürün tarafıma teslim edildi.

Yaklaşık 15 gün önce teslim aldığım bu yanlış ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim. Bana sadece değerlendirme sonucunun tarafıma mail ile bildirileceğine dair bir geri dönüş yapıldı fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün gönderimi yapıldığı için, bu siparişle ilgili ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.