Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası TV Box Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
18 Ekim 2025 21:47
3.258

Botech Wzone 4K Android TV Box cihazımda 4 Ekim akşamından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Hepsiburada üzerinden 1700 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 975 092 711.

Cihaz, otomatik olarak yapılan bir güncelleme sonrası açılış ekranında takılı kalıyor ve sadece “Android TV” yazısı görünüyor. Her açılışta bu sorun tekrarlanıyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun 4 gündür devam ediyor.

Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve farklı HDMI kablosu kullanmayı denedim, ancak hiçbir çözüm alamadım. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok. Ayrıca hem Botech hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap veren olmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürün değişimi ya da teknik servis yönlendirmesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ekim 2025 16:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
01 Ekim 2025 20:27
2.580
5
Serhad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncelleme Sonrası Botech Wzone 4K Cihazım Açılmıyor, Tamir Talebim Var

profile
Serhad
24 Ekim 2025 23:37
1.394
"Öncelikle hızlı dönüş için firmaya çok teşekkür ediyorum. İyi ki kendilerini seçmişim. Sorunum bahsettikleri yöntemle çözüldü. Ben bundan ziyade garantim bitmiş olmasına rağmen ücretsiz çözüm sunmalarını takdire şayan buluyorum. Kaldı ki bazı markaların garanti süresi içinde kullanıcı hatası diyerek dönüş yapıldığını bilince bu markanın ürününün arkasında olması çok doğru bir alışveriş yaptığımı gösterdi. Kendilerine bol kazançlar dilerim."

Güncelleme Sonrası TV Box Açılmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

profile
Neşe
22 Ekim 2025 22:48
2.047
Benzer Şikayet Yaz