Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch çamaşır makinemiz paslandı. Henüz garantisi devam eden bir makine için servis geldi ve hatalı, kusurlu tarafın firma olduğunu söyledi. Değişim istediğimi firmaya iletmesini istedim ancak firma, ben arayana kadar teknisyeni dikkate almadı. Ben tekrar arayınca geri dönüş yaptılar. Süspansiyonu bozuk ürünü bana sattıklarını itiraf etmelerine rağmen, makinenin sadece ön sacını değiştirmeyi teklif ettiler. Bozuk süspansiyonlu makineyi değiştirmeyi kabul etmediler. Tamir edilmesini kabul etmediğimi söylediğimde ise 'Siz bilirsiniz, nereye şikayet ederseniz edin' şeklinde cevap aldım. Tüm hukuki yolları başlatıyorum. Bu şekilde müşteriyi önemsememelerinden bıktım. Servis hizmeti çok kötü. 2. yılında makine paslandı.