to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil Prime Mall Bosch şubesinden Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım.... Ürünler 02.10.2026 tarihinde adresime teslim edildiğinde, bulaşık makinesinin teşhir ürün olarak gönderildiğini, buzdolabının ise eski tarihli olduğunu aynı gün fark ettim. Şube
"Daha önce paylaşmış olduğum bu şikayetle ilgili süreç bugün itibarıyla çözüme kavuşmuştur. Yaşanan mağduriyetin ardından Bosch Genel Merkezi’nin konuya doğrudan dahil olması, süreci yakından takip etmesi ve çözüm konusunda gösterdiği yaklaşım sayesinde ürünün iadesi/değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni ürünümüz sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmuştur. Süreç boyunca Bosch Genel Merkezi’nin tüketici mağduriyetini dikkate alan ve çözüm odaklı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Açıkçası, genel merkezin devreye girmesi sürecin olumlu sonuçlanmasında belirleyici olmuştur. Gürbüz Ticaret tarafında da nihayetinde gerekli işlemler gerçekleştirilerek konu çözüme kavuşturulmuştur. Keşke süreç en başından bu noktaya gelmeden, tüketicinin yaşadığı mağduriyet daha hızlı ve doğrudan dikkate alınarak sonuçlandırılabilseydi. Sonuç olarak yaşadığımız problem giderilmiş, ürün değişimi tamamlanmış ve konu tarafımızca kapanmıştır. Sürecin çözülmesinde emeği geçen Bosch Genel Merkezi yetkilileri " Özge ve Pınar hanıma" teşekkür ederim."
"Çok memnun kaldım, çok teşekkür ederim."
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabını 20.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürün daha ilk günden beri yeterli derecede so...ğutmuyor, biz başta ayarını yapamadığımızı düşündük ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ düzgün soğutmuyor ve içindeki tüm gıdalarım bozuluyor. Ürün garanti
Bosch marka, çift kapılı no-frost buzdolabım için 444 6 333 numaralı Bosch Müşteri Hizmetleri üzerinden yetkili servis t...alebinde bulundum. 5.06.2026 tarihinde adresime gelen yetkili servis, buzdolabının ömrünü tamamladığını belirterek ürünün yenilenmesi yönünde görüş bildirdi ve herhangi bir teknik
2024 yılında oğlum evleneceği için 29.10.2024 tarihinde Antares AVM’deki Dört Yıldız Bosch bayisinden Bosch KGN55VIF1N b...uzdolabı, Bosch WGA142ZXTR çamaşır makinesi ve Bosch SMS41K162T bulaşık makinesini toplam 77.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Satış esnasında bize kutular açıldıktan so
Bosch marka KDN55NWF1N/04 model buzdolabımın buz kırmama sorununun, mühendis bir kullanıcı olarak yaptığım kontroller so...nucunda termal sigorta arızasından kaynaklandığını tespit ettim. Ancak sigortayı bozan altta yatan başka bir arıza olabileceğini düşünerek profesyonel bir tespit almak için Kağıtha
Antalya’daki Bosch Form Teknoloji mağazasından düğünüm için 1 adet 10 kg çamaşır makinesi, 1 adet XXL buzdolabı, 1 adet ...bulaşık makinesi, 1 adet kurutma makinesi ve 1 adet klima satın aldım. Satış temsilcisi olarak Y**** Ç***** ilgilendi. Ürünleri 30.09.2025 tarihinde aldım ve düğün tarihim yaklaşan
2024 yılında teslim aldığım Bosch buzdolabının kutu açılımında servis tarafında barkod ve kutu barkodunun eşleşmediği gö...rüldü. Bunun üzerine kutu açıldıktan sonra buzdolabının teşhir ürünü olduğu ve çeşitli yerlerinde darbeler olduğu, aynı zamanda içerisinden koruyucu köpük çıkmadığı görüldü. Defala
Bosch marka KGN57P71NE/07 model buzdolabımızda 2025 sonlarından bu yana devam eden soğutma sorunu nedeniyle defalarca se...rvis kaydı açtık. Cihaza toplamda 3–4 kez servis gelmesine, fan motoru değişimi ve çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen tarafımıza kalıcı bir çözüm s
Bosch marka KGN57P/26N model buzdolabımın buzdolabı bölümünde yeterli soğutma, dondurucu bölümünde ise aşırı buzlanma so...runu yaşamaya başladım. Yaklaşık on gündür devam eden bu problem için Trabzon Ortahisar’da yetkili servisten bugün servis talebinde bulundum. Servis görevlisi geldiğinde üst ve al
Bosch marka yeni aldığımız buzdolabı, ilk günden beri normal olmayan şekilde yüksek sesle çalışıyor. Çalışma sesi adeta ...çamaşır makinesi kurutma programındaymış gibi, rahatsız edici derecede fazla ve evin içinde sürekli bir gürültü oluşturuyor. Ürünü Batman merkezdeki bayiden taksitle satın aldık.
2019 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı, 2023 yılında evimin içinde aniden alev aldı ve bu nedenle Bosch servisi bana... teşhir ürünü bir buzdolabı gönderdi. Şu anda evimde kullandığım bu teşhir ürününün yaklaşık 2 ay önce dış kapıları paslandı, bu sebeple kapılar değiştirildi; ancak bu kez de yakla
Bosch markasına ait KGN76CIEON model buzdolabını 25 Kasım tarihinde Bosch Cevahir Gürbüz bayisinden satın aldım, ürün 27... Kasım’da teslim edildi. Buzdolabı sıfır ürün olmasına rağmen teslim edildiği anda her yerinde göçükler olduğunu fark ettim. Yetkili servis çağrıldı, kapılarını değiştirdiler ancak
2025 Ekim ayında Kutup mağazasından Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk günden itibaren yüksek ve anormal se...sler çıkarmaya başladı. Mağazada gösterilen teşhir ürününde böyle bir ses problemi yoktu. Ürün teslim edildikten hemen sonra durumu hem mağazaya hem de Bosch yetkililerine ilettim
23.09.2025'de Ankara Ankamall Bosch Dörtyıldız Mağazası’ndan satış temsilcisi F***Ö***aracılığıyla Bosch GSV24VWEON Beya...z model derin dondurucu satın aldım. Ürün 30.09.2025'de yine aynı kişi tarafından, adresim olan Yeni Batı Mah. Kalem Cad. 5420 Sok. Hotki Mutlu Bulvar No:xxxx Yenimahalle/Ankara’ya
26.09.2025 tarihinde Bosch Samsun Beykent DTM bayisinden KDN76AIEON model buzdolabı satın aldım. Cumartesi günü ürün evi...me teslim edildi. Ancak alt katta bana sorulmadan buzdolabı, asansöre sığmadığı gerekçesiyle kutusundan çıkarılarak asansöre kondu ve sürüklenerek taşındı. Taşıyan kişiler buzdolab
Temmuz ayı sonunda Samsun Atakent Y**** E*** S******** Bosch yetkili satıcısından, yurt dışında yaşayan ablam adına yeni... ev için buzdolabı (KDN76AIEON/15) dahil olmak üzere birçok Bosch ürünü satın aldık. Sipariş numaramız YES2025000000577’dir. Buzdolabı ve elektrik süpürgesi hariç diğer ürünler zam
01.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch KGN86VWE0N model buzdolabı satın aldım ve 02.09.2025’te Ankara Keçiören’de k...urulum yapıldı. İlk günden beri motor kısmında bir parçanın kopmuş olduğunu fark ettim. Ayrıca, iki hafta sonra buzdolabı kapısı kapanırken 'tık' diye bir ses gelmeye başladı. Serv
Bosch Bağcılar Malta şubesinden 04.09.2025 tarihinde KDN76XWE1N ve KGN76VWE0N model iki buzdolabı satın aldım. Ürünler t...eslimat sırasında nakliye ekibi tarafından sağa sola vurularak çıkarıldı ve teslim edildiği anda hem yanlarda hem de kapaklarda, özellikle alt derin dondurucu kısmında ezik ve çizi
Bosch KGE58AL30N model buzdolabım, tatilden döndüğümde soğutmuyordu. 5 Ağustos 2025 tarihinde Bosch yetkili servisine ar...ıza kaydı bıraktım ve 7 Ağustos’ta İstanbul Kartal bölgesinden S***** isimli bir servis elemanı geldi. Servis görevlisi gelir gelmez buzdolabımı çekip arkasındaki boruları kesti, k
31 Temmuz’da Metromall Güreller Bosch bayisinden e sınıfı buzdolabı için ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 2 gün için...de teslim edileceği söylendi ancak 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım. Sonrasında bana “üst model gelecek, biraz daha bekleyin” denildi, fakat herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Bosch beg Çakmak İkbal Caddesi Troya Mağazacılık’tan annemizin evine Y**** A**** adına buzdolabı, ocak, fırın ve DWK095G...20T Serie 2 davlumbaz satın aldık. 13-14 Ağustos 2023 tarihinde başlayan süreçte, bayi bize iki adet yanlış ve eksik ürün gönderdi, ayrıca teşhir ürünü ve kusurlu davlumbaz teslim
12.08.2025 tarihinde Bursa Bağlarbaşı Faysallar Bosch bayisinden KGN86HI30N model buzdolabı ve SMS6ECI81T model bulaşık ...makinesi satın aldım. Toplamda 115.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler bana eksik ve usulsüz şekilde, belgesiz, hasarlı ve teşhir ürünü olarak teslim edildi. Sadece satış sözleşmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Türkiye’de BSH Ev Aletleri bünyesinde tüketiciyle buluşan Bosch, ev teknolojileri ve dayanıklı tüketim malları alanında faaliyet gösteren bir markadır. Markanın ürün gamında büyük ev aletleri, ankastre pişirme çözümleri, küçük elektrikli ev aletleri ve iklimlendirme sistemleri yer alır.
Bosch ürünleri ve satış sonrası servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
