Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Teknik Servis Sürecinde 3 Haftalık Bekleyiş

Bosch Teknik Servis Sürecinde 3 Haftalık Bekleyiş
profile
Efkan
22 Mart 2025 19:01
3.323

WGA252X0TR çamaşır makinemden ses gelmesi nedeniyle Bosch'tan 27.02.2025 tarihinde teknik servis talep ettim. Teknik servis 01.03.2025 tarihinde evime gelip çamaşır makinesini kontrol ettiğinde amortisörlerin kırık olduğunu ve sonrasında amortisörlerin oturuyor olduğu kazanın ayaklarının da kırık olduğunu belirtti ve muhtemelen 1 hafta içerisinde kazanın geleceğini ve sorunun hallolacağını tarafıma iletti. 1 Mart 2025 tarihinden sonra sürekli aramamıza rağmen Bosch tarafından sürekli "lojistik birimden bilgi bekleniyor" yanıtından başka hiçbir cevap duymadık ve maalesef bu süreçte benim aramamın haricinde Bosch'tan hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı, özetle ben arayıp makinemin durumunu sormasam Bosch'tan hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanıp bilgi verilmedi. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen bugün 22.03.2025 tarihinde teknik servis tarafından çamaşır kazanının üretiminin olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve çamaşır makinemin değiştirileceği bilgisi verildi. Özetle çamaşır makinesinin üretimi olmadığını öğrenmem için Bosch tarafından 3 hafta bekletildim. Çamaşır makinemin kazanının üretiminin olmadığını tarafıma 3 haftada ancak iletebilen Bosch, yeni çamaşır makinesini bakalım kaç haftada tarafıma temin edecek!

23 Mart 2025 11:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Evin
25 Mart 2024 13:47
6.943

profile
Ertan
14 Kasım 2024 17:24
2.635
Yeni Alınan Çamaşır Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar
Yeni Alınan Çamaşır Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu Aksadı, Müşteri Mağduriyeti Giderilmedi

profile
Salih
15 Ekim 2025 13:19
3.560
"Bosch genel müdürlükten beni aradılar geç de olsa çözüm sağladılar çok teşekkür ediyorum"
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-3.pdf
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-2.jpg
kurulum-randevusu-aksadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Gürültü Ve Kapasite Sorunu Çözülmüyor

profile
Ahmet
30 Nisan 2025 16:50
3.761
Bosch Çamaşır Makinesi Gürültü Ve Kapasite Sorunu Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri