Bosch Teknik Servis Sürecinde 3 Haftalık Bekleyiş

WGA252X0TR çamaşır makinemden ses gelmesi nedeniyle Bosch'tan 27.02.2025 tarihinde teknik servis talep ettim. Teknik servis 01.03.2025 tarihinde evime gelip çamaşır makinesini kontrol ettiğinde amortisörlerin kırık olduğunu ve sonrasında amortisörlerin oturuyor olduğu kazanın ayaklarının da kırık olduğunu belirtti ve muhtemelen 1 hafta içerisinde kazanın geleceğini ve sorunun hallolacağını tarafıma iletti. 1 Mart 2025 tarihinden sonra sürekli aramamıza rağmen Bosch tarafından sürekli "lojistik birimden bilgi bekleniyor" yanıtından başka hiçbir cevap duymadık ve maalesef bu süreçte benim aramamın haricinde Bosch'tan hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı, özetle ben arayıp makinemin durumunu sormasam Bosch'tan hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanıp bilgi verilmedi. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen bugün 22.03.2025 tarihinde teknik servis tarafından çamaşır kazanının üretiminin olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve çamaşır makinemin değiştirileceği bilgisi verildi. Özetle çamaşır makinesinin üretimi olmadığını öğrenmem için Bosch tarafından 3 hafta bekletildim. Çamaşır makinemin kazanının üretiminin olmadığını tarafıma 3 haftada ancak iletebilen Bosch, yeni çamaşır makinesini bakalım kaç haftada tarafıma temin edecek!