to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Aralık ayında çamaşır makinesi aldım. Ancak sonrasında cenaze ve deprem nedeniyle uzun bir süre evde olamadığım için kullanamadım. Ve makineye su değmemesine rağmen çürümüş ya da defolu bir ürün göndermişler. Gerçekten adı gibi Bosch'muş. Ürünle ilgili servise bildirimde bulunmama rağmen değişimi kabul etmeyen firma, ne kadar ilgili olduklarını gösterdi. Bu sayede siz, kocaman bir isim yapmış firma olarak, sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Aldığıma çok pişman oldum. Bir daha asla bu markadan ürün almayacağım.
Evet dönüş yaptınız ama çözüm odaklı değildi. Garantisi henüz bitmeyen makinenin ücret karşılığında değiştirebileceğini söylendi. Ben servisi aradığımda elinde bir değişim parçasıyla geldi. Sorunun ne olduğunu bilmeden ve görmeden. Ben hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım ve bir daha asla Bosch markasından ürün almayacağım. Ne kadar kötü ve kalitesiz bir marka olduğunu ve firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını gördüm ne yazık ki. Ürünün yerden yüksek olması ve suyla hiç temas etmemesine rağmen bu şekilde oldu ve ilaç katma haznesinin kenarı dahil paslanmış bu da ürünlerinin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Merhaba, Media marketing internet sitesinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Cumartesi makine geldi. Pazar makinemin önünde çizik ve içe göçüklük olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve fotoğraf istediler, gönderdim. Ben defolu bir ürün alacaksam spotçulardan alırdım, sıfır fiyatına ...
Bosch marka çamaşır makinemin kendiliğinden camı patladı ve servis parça değişimi olabileceği bize geri dönüş yapacağını söyledi ama geri dönüş yapmadıkları gibi telefondan da ulaşamadık. Çünkü bu sorun parça değişimiyle çözülebilecek bir sorun değil makineyi değiştirmeleri gerekir. Çamaşır makinemi...
Bir yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinem sağ üst su borusundan su sızıntısı sebebi ile patladı patlayınca sigorta atmayıp çalışmaya yani yanmaya devam etti ev duman altı oldu evde olmasam ev kesinlikle yanardı. Bosch tan tamir değil yeni ürün ile değişim talep ettim onlar bu talebimi reddedi...
Bosch'tan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Ürünler evime geldi ama çamaşır makinesine yanlış getirmişler. Bunun bilgisini aktardıktan sonra birkaç günün ardından gelip yanlış makineyi aldılar 2 - 3 gün sonra da doğru makineyi getirdiler ama makineyi gelip servis kurmadı cumartesi günü old...
Bosch çamaşır makinemi aldığım günden beri arıza yapıyor. İlk yıl garantiden dijital ekran ve motor değiştirildi. Sonrasında neredeyse her yıl servis çağırmak zorunda kaldık ve değişmeyen parçası kalmadı. İnanılmaz yüksek fiyatlar ödedik. Bugüne kadar iki makine ücreti kadar tamir ücreti ödemiş oldu...
Yorumlar