Bosch Kurutma Makinesinde Göçük, Çizik Ve Vuruk, Mağaza Değişim Teklifi Reddetti

Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesini Çorlu DTM Mağazası’ndan satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve daha ilk teslimat anında makinede göçük, çizik ve vuruk olduğunu fark ettim.

Durumu hemen kargoyu getiren kişilere bildirdim ve ardından ürünü aldığım mağazaya ulaşarak birebir sıfır ürün ile değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza tarafı ürünü değiştirmek yerine tamir etmek istediklerini, değişim için ise “mahkemeye verin” şeklinde bir yaklaşımla süreci zora soktuklarını belirtti.

Kurutma makinesini sıfır ve hasarsız olarak satın aldım, bu nedenle tamir edilmiş bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Hasarlı teslim edilen bu ürünün, herhangi bir onarım yapılmadan, aynı modelde sıfır ve kusursuz yeni bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.