to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İnox Buzdolabı Paslanma Sorunu
Temmuz ayında Bosch markasına ait kdn76aıe0n model inoks buzdolabını satın aldık. Ürünü 3 ay kullanmamışken buzdolabının alt kapağında paslanma meydana geldi. Bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım; çünkü ürün bize 'paslanmaz' olarak satıldı. Çelikten yapılmış bir ürün nasıl paslanır? Ayrıca buzdolabında bariz bir boya hatası bulunmakta ve yetkili servis durumu sürekli 'kullanım hatası' olarak nitelendiriyor.
Konu hakkında yardım alamadım. Değişim talebinde bulundum ancak reddedildi. Üretim hatasını kullanıcı hatası olarak nitelendirerek sorumluluktan kaçıyorsunuz. Ürünü 3 ay bile kullanmadan başka yerlerinde de paslanma oluştuğunu gördüm ve bu konuda da ilgi görmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ve tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Verdiğim paraya rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
