to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bosch Seri 4 10 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri kıyafetlerimizi yırtıp deliyor. Her yıkamadan sonra özellikle yeni ve sağlam olan giysilerde, görselini de eklediğim örneklerde olduğu gibi yırtık ve delikler oluşuyor. Makineyi normal programlarda, talimatlara uygun şekilde kullanmamıza rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.
Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Sürekli yeni kıyafetlerimin zarar görmesinden dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Bosch’un bu makineyle ilgili sorunu inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini, gerektiğinde ürünün değiştirilmesini veya uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch Seri 4 10 kg çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren çamaşırlarımı yırtma ve delik açma sorunu yaşıyorum. Makineyi her çalıştırdığımda çamaşırlarımda yeni yırtıklar ve delikler oluşuyor, bu da kullanılamaz hale gelmelerine neden oluyor.
Sorun her yıkamada tekrar ediyor ve artık pek çok kıyafetim zarar görmüş durumda. Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Makinenin çamaşırlarıma zarar vermesi sebebiyle ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yeterli değil yardımınız biz doğru çalışan bir makine istiyoruz bizim mağduriyetimiz ne olacak kıyafetler hep delik dikişleri kopuyor 600 derecede sıktırıyoruz kıyafetler gene hasar alıyor hakkınızda tonla şikayet var her videolarda izleyin hep aynı yönde bunca insanı salak yerine koymayın yok yıkama hatası kıyafetlerde suç bulunuyor diğer komik bir açıklama narin programda bile deliyor Belli ki teknik problem
Bosch Seri 4 10 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kıyafetlerim yırtılıyor, özellikle yeni ve sağlam giysilerde delikler oluşuyor. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir ilerleme kaydedilmedi.
Bosch Seri 4 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce İstanbul Maltepe’deki Lüks Ticaret’ten satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri çamaşırlarımızı yırtıyor, deliyor, ipliklerini çıkarıyor ve genel olarak kumaş yapısını bozuyor. Kullandığımız her yıkamada kıyafetlerimiz biraz daha zarar gördü ve artık birçok parça kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise ve Bosch müşteri hizmetlerine başvurduk ancak verilen hizmet hem yetersiz kaldı hem de sorunun olmadığı söylendi. Buna rağmen çamaşırlarımızın bariz şekilde mahvolduğu çok net ortada. Üründe yapısal bir problem olduğunu düşünüyoruz ve bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Hem çamaşırlarımızın zararının hem de uğradığımız zaman ve emek kaybının dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
