Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Defalarca Göçüklü Geldi Çözüm Bulunmadı

Bosch Buzdolabı Defalarca Göçüklü Geldi Çözüm Bulunmadı
Bosch Buzdolabı Defalarca Göçüklü Geldi Çözüm Bulunmadı
Bosch Buzdolabı Defalarca Göçüklü Geldi Çözüm Bulunmadı
Hasan
14 Temmuz 20:39
822

Bosch marka 3 adet ürün aldım: buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi. KGN76CXE0N kodlu buzdolabı ilk seferde kenarı göçük geldi. Dolabı kabul etmediğimi, başka ürün gelmesini istediğimi belirttim. Elektrik olmayan evimde ürünü montaj gösterdiler. Kabul etmediğim halde, durumu çağrı merkezine bildirdim. Servis müdürü beni arayarak ürünümde problem olmadığını, ancak değişimin onaylandığını; tekrar ürün geldiğinde aynı göçüklük olursa kabul etmem gerektiğini, Bosch'un kendisine bu şekilde söylediğini iletti. Ben yine aynı şekilde gelirse kabul etmeyeceğimi söylediğimde, 'Git başka marka al' dedi. Kendi servisinizin size güvenmediği bir durumda, tüketici olarak ben nasıl güvenebilirim? Problemi çözmek için devreye giren Bosch bayiniz ise elinde bulunan diğer dolabı gönderdi. Ancak diğer gelen dolapta da yine aynı şekilde göçük çıktı. Görselleri ekliyorum ve bu şekilde, istemeye istemeye ihtiyacımız olduğu için ürünü montaj yaptırdık.

15 Temmuz 10:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hasan
16 Temmuz 17:00

Herhangi bir çözüm yolu bulunmadı müşteri temsilcisi arıyor bayiye bayi servise servis müşteri temsilcisine yönlendiriyor ben mecburiyetten kabulettiğim göçük dolabı kullanmaya mecbur bırakıldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Beklediğimiz Bosch Buzdolabı Mağduriyeti

Osman
25 Nisan 2024 13:41
3.087

Bosch Markası Ve Servisi Mağduriyeti

Bekir
29 Kasım 2023 00:15
3.963
Bosch Markası Ve Servisi Mağduriyeti
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
09 Aralık 2023 00:09
3.852
4
Cenk sonuçtan memnun
Çözüldü

Cenk
11 Temmuz 2024 19:21
4.501
"Tarafıma ücret iadesi yapılarak mağduriyetimiz giderildi. Özellikle Genel Merkez'den gelip konuyla ilgililenen Atilla Bey'e bizi sabırla dinlediği için teşekkür ederim."
Bosch KGN86AID2N Soğutmayan Buzdolabı Ve Satış Sonrası Ayıbı
Bosch KGN86AID2N Soğutmayan Buzdolabı Ve Satış Sonrası Ayıbı
Bosch KGN86AID2N Soğutmayan Buzdolabı Ve Satış Sonrası Ayıbı
Bosch KGN86AID2N Soğutmayan Buzdolabı Ve Satış Sonrası Ayıbı
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

04 Eylül 2024 15:52
3.168
Bosch İade İstiyorum
Bosch İade İstiyorum
Bosch İade İstiyorum
Bosch İade İstiyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri