Yeni Alınan Bosch Klima Sürekli Su Damlatıyor, Servis Sorunu Çözemedi

Bosch Climate CL2000U w 35 e A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı 1 Ağustos’ta Ordu Altınordu’daki adresime kurdurdum. Kurulumdan bu yana, klima motorunun bakır kısmından sürekli olarak su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu problem, klimayı her kullandığımızda—hem soğutma hem ısıtma modunda—devam ediyor.

Bosch yetkili servisine başvurdum, servis geldi ve bazı işlemler yaptı ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Yapılan müdahaleler hiçbir fayda sağlamadı ve problem aynen devam ediyor.

Yeni aldığım ürünün bu şekilde arızalı olması ve servis müdahalesine rağmen çözüm bulamamak beni mağdur etti. Ürün değişimi yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu arada kaydı açmanın asıl nedeni sorun yaşanan ürünü kardeşime başka marka alacakken Bosch markasına olan güvenimden ve sorun olursa kesin çözerler dememden, kendi evimde de farklı Bosch marka ürünler kullanmamdan kaynaklı olan güvenimden dolayı önerimden kaynaklıdır. Keşke böyle bir öneride bulunmasaydım. Şu saatten sonra ürün alırken Bosch marka ürün alırken düşüneceğim ve bu sebepten dolayı farklı marka tercihinde bulunacağım. Belirttiğim gibi keşke referans olmasaydım.