Yanlış Montaj Ve Duvar Zedelenmesi Sebebiyle Klima Kullanılamıyor

24.04.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Bosch Climate 2000 klima satın aldım. Eski klimam 12.000’likti ve tesisat ankastre olduğu için, eski klimamı daha önce ayrı bir klimacıya söktürdüm, ardından aldığım yerin oluşturduğu randevu ile gelen ilk servis tesisat için azot testi yaptırmamı, ardından tekrar aramamı söyledi. Ben de başka bir klimacı çağırıp tesisatı kontrol ettirdim ve yeniden servis randevusu oluşturuldu.

Bu kez Karşıyaka servis yönlendirmesi yapıldı. Servisten biri beni arayarak iç ünite ile dış ünitenin bağlantı yapacağı yerin fotoğrafını istedi, gönderdim. Ardından bakır kabloların uzatılması gerektiği söylendi, tekrar klimacı çağırıp kabloları uzattım. Bugün, 08.06.2026 tarihinde montaj için gelen servis, dış ünite için dışarıdan ayrıca elektrik çekilmesi gerektiğini söyledi. Daha önce defalarca sormama rağmen kimse bunu belirtmemişti, bunları fotoğraf isteyen ve ilk gelen Çiğli servisinin söylemesi gerektiği söylendi.

Montajı öyle özensiz bir şekilde yaptılar ki kablolar adeta duvarda pörtlemiş şekilde duruyor, salon duvarım mahvoldu. Kabloların duvara gömülemeyeceğini, borunun sert olduğunu ve ancak böyle olabileceğini söylediler. Bu binada mevcut tesisat kullanılıyor ve ben aynı tesisatı önceki klimamda sorunsuzca kullandım, böyle bir montajla hiç karşılaşmadım. Bu şekilde kullanamayacağımı söylediğimde ise “siz bilirsiniz” diyerek ayrıldılar. Ardından Bosch yetkili servisi Karşıyaka Egeli Klima Servisi arayıp garantiyi başlattıklarını iletti. Montaj rezalet durumdayken garantinin başlatıldığını söylemeleriyle adeta dalga geçer gibi davranmaları beni daha da mağdur etti.

Yaklaşık 1 aydır klima kullanamıyorum, salon duvarım bu kötü montaj nedeniyle berbat halde ve Bosch markasını tercih ettiğime bin pişmanım. Bu montajın derhal düzgün, estetik ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını veya ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.