to read complaints and reviews, or file yours.Balkona Takılan Bosch Klimanın Dış Ünitesi İçin Ücretsiz Yeniden Montaj Talebi
Bosch firmasından bir adet Bosch CL2000U klima satın aldım. 1 Haziran 2026 tarihinde montaj için geldiler ve klimayı salonun duvarına takmak istediler. Ben ise baştan beri klimanın dış ünitesinin binanın dış cephesine montaj edilmesini istiyordum. Servis, dış ünitenin duvara tutmayacağını söyleyerek balkona koymayı tercih etti ve altına metal konulacağını belirtti, ancak bunu da yapmadılar.
Daha sonra araştırma yaptığımda, bu tip montajda klimanın sıcak hava üflediğini ve balkonu kullanılamaz hale getireceğini öğrendim. Yazın rahat etmek için klima almışken, şu anda balkonumu kullanamayacak duruma geliyorum ve montajın bu şekilde yapılmasının hiçbir mantığı kalmadı.
Bu süreçte yetkili servisi üç kez aradım. Her seferinde çözüm üretmek yerine sadece ek ücret talep eden bir yaklaşımla karşılaştım, net bir ücret bilgisi de verilmedi çünkü mevcut montajı kabul etmediğimi belirttim ve hiç yardımcı olunmadı.
Bosch’tan beklentim, ek ücret talep edilmeden, klimamın dış ünitesinin binanın dış cephesine uygun ve doğru şekilde yeniden monte edilmesi ve balkonumu rahatça kullanabileceğim bir çözüm sunulmasıdır.
Merhaba, 2969192 talep numarası ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma herhangi bir arama veya detaylı bilgilendirme yapılmamıştır, sistemde konuyu kapatmak için bu mesajı yazdığınızı görüyorum, acil dönüş bekliyorum yani ücretsiz kurulumda ünite tutmuyor para isteyince tutuyor bana acil dönüş yapmanızı bekliyorum
Klimanın dış ünitesinin balkona monte edilmesi beni rahatsız etti, servis ek ücret talep ederek sorunu çözmedi, üç kez aramamıza rağmen bir çözüm sunulmadı ve montajın doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
