to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Montaj Ve Elektrik Kaçağı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Klima montajı için gelen iki genç eleman, evimi adeta şantiye alanına çevirip yalnızca kaba molozu alarak gitti. Duvar delinirken ve iç ünite takılırken tüm toz eve yayıldı. Delik delerken tozu çekmek için benden süpürge istediler; molozla yıpratmamak adına vermeyince de hiçbir önlem almadan evi kirleterek işe devam ettiler. Bakır boruları ve iç üniteyi halıların üstünde açıp topladıkları için halılarım kirlendi, yıkamaya vermek zorundayım.
Dış üniteye en az 20-30 dk vakum yapılması gerekirken yalnızca 5 dk işlem yapıldı. Dış ünitenin ses kesen takozları takılmadı, arkadaki teller ses yapıyor. Boru için açılan delik özenle değil, baştan savma alçıyla kapatıldı. Ses sorununu iletmeme rağmen kontrole gelen olmadı. Bağlantılarda yüksük ve pabuç kullanılmadan çok telli kablolar doğrudan vidalandı. Üstelik topraklama bağlı değilken gövdede net elektrik kaçağı vardı, dokununca çarpıldım. Topraklama bağlanınca kaçak kesilse de sıfır bir cihazda bu denli kaçak olması normal değildir.
Taleplerim:
Dış üniteye standartlara uygun biçimde en az 20-30 dk vakum ve gaz kontrolü yapılması,
Cihazdaki elektrik kaçağının incelenmesi (kendi elektrik tesisatımda sorun yok),
Dış ünitedeki zırıltıyı önleyen titreşim takozlarının takılması/kontrolü,
Kirlenen halılarım için yıkama bedelinin karşılanması,
Hatalı montaj kaynaklı doğabilecek arızalara karşı ıslak imzalı/yazılı resmi belge verilmesi,
Komşunun uyarısına rağmen açıkta bırakılan su tahliye borusunun uygun gidere bağlanması,
Kontrol için alanında uzman, deneyimli bir ekibin yönlendirilmesi.
Kalitesine güvenerek tüm evimde Bosch tercih ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3144525 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Evime farklı bir ekip geldi. Su tahliyesini ve zırıltı sorununu düzeltti. İğrenç duruma gelen halılarım ile ilgili herhangi bir atılımda bulunulmadı. Elektrik kaçağım devam ediyor. Gelen personel de çok şaşırdı. Dış ünite kartında arıza var dediler. Sözde sıfır aşağıda ekleyeveğim fotoğrafını (kartımla aynı değil ve çıkma) kart getiriyor denediler. Abi bunda da aynı dediler. Şu an sıfır montaj yaptığımız klimalarda da aynı şey oluyor bu bir sorun değil dediler. Ama söylerken kendileri de inanmadılar. Getirdikleri kartı takmaya çalıştılar sıfır ve aynı olmadığı için kesinlikle kabul etmedim. Kendi kartımı geri taktırdım. Uzun vadede klimamda herhangi ni sorun sıkıntı oluşursa sorumluluk bana ait değildir. Tamamen kendi malzemeleriyle alakalıdır.
Onca şikayetim ardından gerçekten voltmetre ile ölçüm bile yapmayı bilmeyen çoluk çocuğu gönderiyorlar. Yüzümün gülmeyeceğini ilk günden anlamıştım.
