Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
profile
24 Nisan 15:03
159

Bosch marka klimamın montajı yaklaşık 7 ay önce Malatya Yeşilyurt’ta internetten aldığım ürün için gelen servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında klima yanlış yere takıldı, klima borusu **düzensiz** şekilde yerleştirildi ve dış üniteyi (klima motorunu) takarken cam kırıldı. Ayrıca duvarda borunun geçtiği yer düzgün kapatılmadığı için buradan kuşlar içeri girmeye başladı ve ben geçici olarak beze benzer malzemelerle bu boşluğu tıkamak zorunda kaldım. Bu montaj hataları ile ilgili elimde detaylı fotoğraflar mevcuttur.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Bosch servisiyle görüştüğümde, servis personelini koruyan bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde yapıcı bir adım atılmadı. Hem hatalı montaj hem de kırılan cam hem de duvardaki açık boşluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bosch’tan beklentim, klimamın hiçbir ekstra ücret talep edilmeden, teknik olarak doğru ve standartlara uygun şekilde yeniden düzgün montajının yapılması, duvardaki boşluğun profesyonel şekilde kapatılması ve tüm montaj hatalarının giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum; talep halinde ilgili fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

24 Nisan 15:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Yapmış olduğumuz 2891182 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bilal
Bilal
24 Nisan 16:23

Sizin görüşmenizde kendi servisini koruyorsunuz korumaya devam Edin hayatım boyunca bir daha Bosch marka kesinlikle ne kendime ne çevreme aldırtmam

Bilal
Bilal
24 Nisan 16:27

Ne kadar çözüm odaklı çalışıyorsunuz hatalı bir kurulumu düzeltme bile yaptıramıyorsunuz sizler o şirketi nasıl yönetiyorsunuz tas kayıp

Bilal
Bilal
24 Nisan 16:33

Bir hatalı kurulum yapılmışsa düzeltilmeli sonuçta hata var Sadece geç tespit ve bildirim var Bu kadar mı kuralcısınız Eğer her şeye dikkat ediyorsanız neden o servis göndertip hatalı kurulum yaptırdınız Bu kadar kendinize güvenip hatayı düzeltmiyorsunuz kendinizden taviz vermiyorsunuz Önce servislerinizi düzeltmekten başlayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2025 14:09
68
Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Duvar Zararı
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2025 15:11
262
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Montajında Yetkili Servis Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
03 Eylül 2025 13:26
362
Bosch Klima Montajında Yetkili Servis Mağduriyeti Ve İlgisizlik
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 13:40
154
"Bu şikayetten bağımsız henüz marka tarafından incelemeye alınmadan problemi çözdüm, destek merkezinde, şans eseri işini çok iyi yapan bir hanımefendi ile dün görüştüm ve konunun takipçisi olacağını söyledi aynı gün teknik servis yönlendirerek yardımcı oldu. Teşekkürler..."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 13:31
93

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz