to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Montaj Ve Kırılan Cam Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Bosch marka klimamın montajı yaklaşık 7 ay önce Malatya Yeşilyurt’ta internetten aldığım ürün için gelen servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında klima yanlış yere takıldı, klima borusu **düzensiz** şekilde yerleştirildi ve dış üniteyi (klima motorunu) takarken cam kırıldı. Ayrıca duvarda borunun geçtiği yer düzgün kapatılmadığı için buradan kuşlar içeri girmeye başladı ve ben geçici olarak beze benzer malzemelerle bu boşluğu tıkamak zorunda kaldım. Bu montaj hataları ile ilgili elimde detaylı fotoğraflar mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Bosch servisiyle görüştüğümde, servis personelini koruyan bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde yapıcı bir adım atılmadı. Hem hatalı montaj hem de kırılan cam hem de duvardaki açık boşluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bosch’tan beklentim, klimamın hiçbir ekstra ücret talep edilmeden, teknik olarak doğru ve standartlara uygun şekilde yeniden düzgün montajının yapılması, duvardaki boşluğun profesyonel şekilde kapatılması ve tüm montaj hatalarının giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum; talep halinde ilgili fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Yapmış olduğumuz 2891182 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Sizin görüşmenizde kendi servisini koruyorsunuz korumaya devam Edin hayatım boyunca bir daha Bosch marka kesinlikle ne kendime ne çevreme aldırtmam
Ne kadar çözüm odaklı çalışıyorsunuz hatalı bir kurulumu düzeltme bile yaptıramıyorsunuz sizler o şirketi nasıl yönetiyorsunuz tas kayıp
Bir hatalı kurulum yapılmışsa düzeltilmeli sonuçta hata var Sadece geç tespit ve bildirim var Bu kadar mı kuralcısınız Eğer her şeye dikkat ediyorsanız neden o servis göndertip hatalı kurulum yaptırdınız Bu kadar kendinize güvenip hatayı düzeltmiyorsunuz kendinizden taviz vermiyorsunuz Önce servislerinizi düzeltmekten başlayın
