Garanti Süresi Biten Bosch Kombide Patlayan Eşanjör Ve 25.000 TL Onarım Masrafı

2021 yılında aldığım Bosch Condens 2500w yoğuşmalı kombim yaklaşık bir hafta önce, 15 Ekim itibarıyla altından su damlatmaya ve suyu hiç ısıtmamaya başladı. 21 Ekim’de yetkili servisi çağırdım ve cihazın garanti süresi bittiği, plakalı eşanjörün patladığı ve takım halinde değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 25.000 TL masraf çıkacağı söylendi.

Cihazın henüz birkaç yıllık olmasına rağmen bu kadar ağır bir arıza vermesi ve neredeyse kombinin kendi fiyatı kadar masraf çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti. Sorduğumda bölgedeki suların kireçli olduğundan bahsedildi, ancak bu açıklama bana yeterli ve güven verici gelmedi, ileride tekrar aynı sorunları yaşayıp yaşamayacağım konusunda da ikna edici bir bilgi verilmedi.

Yeni sayılabilecek bir kombide böyle bir arızanın neden oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini, parça ve işçilik bedeli konusunda mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını ve mümkünse iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.