to read complaints and reviews, or file yours.Don Kaynağıyla Su Kaçağı Garanti Dışında Ve 8-14 Bin TL Tamir Ücreti
Bosch markalı Condens 2200i w kombimi kullanıyorum. Yaşadığım arıza nedeniyle 15.09.2026 tarihinde yetkili servisi aradım ve servis 18.09.2026 tarihinde adresime geldi. Servis, kombide oluşan su kaçağının don nedeniyle meydana geldiğini söyledi ve yaz aylarında olmamıza rağmen bu durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti kapsamına alınmayacağını belirtti.
Ayrıca tarafıma tamir için 8.000 TL ile 14.000 TL arasında değişen bir ücret çıkarıldı. Bu durumu hem mevsim koşulları hem de ürünün kullanım şekli açısından mantıklı bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu tutumu Bosch firmasına yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.
Kombimin arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer mümkün değilse de gerekçesinin tarafıma açık ve ikna edici şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
