Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Kombide Tekrarlayan Su Eksiltme Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti

17 Kasım 15:36
51

Bosch Condens marka kombimle ilgili sürekli tekrarlayan su eksiltme sorunu yaşamaktayım. Cihazımın seri numarası: 82904600010627716010475. 2022 yılında ilk kez su eksiltme problemi oluştu ve yetkili servis eşanjörün değişmesi gerektiğini belirtti, 2580 TL ödeme yaptım. 2024 yılında aynı arıza tekrar etti, yine eşanjör değişti ve bu sefer 8000 TL ödedim. 2025 yılının Mayıs ayında ise cihaz tekrar su eksiltmeye başladı. Servis kaydı oluşturdum, test sürecine aldılar ve hava vurup test sürecini açık bırakıp gittiler 08.11.2025 tarihinde aynı su eksiltti aradım yine eşanjör arızası tespit edildi. Şu anda da 13.000 TL talep ediyorlar.

Tüm bu işlemler Trabzon Merkez Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Her seferinde farklı mazeretler öne sürülüyor (örneğin, bina su basıncı, bakım eksikliği gibi) fakat sorun sürekli aynı parçada tekrarlıyor. Parça garantisi ise sadece 19 gün önce doldu ve müşteri hizmetleri, “Parça garantisi bitti, ücretli tamir hizmeti alabilirsiniz” diyerek yardımcı olmadı. Bu kadar kısa sürede defalarca aynı parçanın arızalanması kabul edilemez.

Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunun yaşanması ve yüksek maliyetler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Kasım 15:48 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

18 Kasım 14:05

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Kombi Bar Düşüyor...

Halil
13 Şubat 2024 13:50
4.264
Bosch Kombi Bar Düşüyor...
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Harun
14 Kasım 2024 10:29
2.421
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevda
26 Şubat 2024 11:22
6.781
"4 Mart 2024 tarihinde Egeli ısıtmadan ekip gelip parça değişimini ücretsiz yaptı, yaptıkları işleme dair herhangi bir evrak bize verilmedi sonradan düzenlenip tarafımıza iletileceği bilgisi verildi, bu sorunun çözülmesinde emeği geçen herkese, özellikle konuyu takip eden Bosch destek biriminizdeki emine HANIM'a çok teşekkür ederim..."
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
28 Kasım 2024 14:15
1.330
"Başta müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara daha sonra da her zaman destek olan Ahmet Sipahi Bey e teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz