Bosch Kombide Tekrarlayan Su Eksiltme Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti

Bosch Condens marka kombimle ilgili sürekli tekrarlayan su eksiltme sorunu yaşamaktayım. Cihazımın seri numarası: 82904600010627716010475. 2022 yılında ilk kez su eksiltme problemi oluştu ve yetkili servis eşanjörün değişmesi gerektiğini belirtti, 2580 TL ödeme yaptım. 2024 yılında aynı arıza tekrar etti, yine eşanjör değişti ve bu sefer 8000 TL ödedim. 2025 yılının Mayıs ayında ise cihaz tekrar su eksiltmeye başladı. Servis kaydı oluşturdum, test sürecine aldılar ve hava vurup test sürecini açık bırakıp gittiler 08.11.2025 tarihinde aynı su eksiltti aradım yine eşanjör arızası tespit edildi. Şu anda da 13.000 TL talep ediyorlar.

Tüm bu işlemler Trabzon Merkez Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Her seferinde farklı mazeretler öne sürülüyor (örneğin, bina su basıncı, bakım eksikliği gibi) fakat sorun sürekli aynı parçada tekrarlıyor. Parça garantisi ise sadece 19 gün önce doldu ve müşteri hizmetleri, “Parça garantisi bitti, ücretli tamir hizmeti alabilirsiniz” diyerek yardımcı olmadı. Bu kadar kısa sürede defalarca aynı parçanın arızalanması kabul edilemez.

Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunun yaşanması ve yüksek maliyetler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.