to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisinin Montajda Boş Boru Ücreti Ve İşçilik Sorunu
Bosch marka Bosch Climate CL2001U w 53 e klimamın montajı bugün İstanbul Pendik’te Bosch yetkili servisi hcs Isıtma ve Soğutma tarafından yapıldı. Montaj sırasında evin içinde açılan delikler olduğu gibi bırakıldı, herhangi bir alçı veya düzeltme işlemi yapılmadı. Diğer pek çok firmanın bu delikleri alçı ile kapattığını bildiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca iç ve dış ünite arasındaki mesafe 4 metre 15 cm olmasına rağmen, yetkili servis 4 metre sınır olduğunu söyleyerek sadece 15 cm’lik fark için 1 metre boru ücreti aldı ve bu işlem için benden 2.000 TL tahsil etti. Birçok marka 5 metreye kadar ücretsiz bakır boru veriyor. Piyasada %100 tam bakır klima boru setinin metresi her yerde 500 TL iken Bosch yetkili servisinin 1 metre için 2.000 TL almasını hiç makul bulmuyorum. Üstelik kestikleri 1 metrelik borunun yarısından fazlası klima motorunun arkasına dolayıp bırakıldı.
40 bin TL verip güvenerek Bosch tercih ettiğim bir üründe, montaj sürecinde bu şekilde ek ücret alınması ve işçiliğin özensiz bırakılması nedeniyle mağdur edildim. Fiş numarası 3040740 olan bu işlemde alınan 2.000 TL’lik fazla boru ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde destek olmadılar 15 cm boru için 1 metre kesip klimanın arkasına doladılar klima borusu uzadıkça verim azalır buna rağmen ticarete çevirmişler 1 metre bakır boru her yerde 500 TL iken Bosch 2000 TL para aldı böyle bir ticaret hiçbir ahlaka sığmaz hakkımı arayacağım
