to read complaints and reviews, or file yours.Bosch TR20 RF Termostatının Kırılan Ayar Düğmesi İçin Yedek Parça Talebi
Uzun zamandır kullandığım Bosch TR20 RF oda termostatının ayar düğmesi çok kolay bir şekilde kırıldı. Ürün günlük kullanımda olması gerektiği gibi çalışırken bu parçanın bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan bu küçük düğme parçasını temin edebilmek için önce yetkili servise, ardından da internet sitelerine baktım; ancak hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamadım. Basit bir plastik düğme için tüm termostatı değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Bosch firmasından, TR20 RF model oda termostatının bu kırılan ayar düğmesi yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir bilgi verilmesini, mümkünse bu parçanın ayrı olarak satışa sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ve fatura istediler ama hala bir gelişme olmadı
Yedek parçayı temin edemedim, servis değişim yapmayacağını belirtti, hiçbir çözüm sağlanmadı, marka yanıtı yok ve büyük bir markanın bu şekilde davranması saçma oldu.
Merhaba, 2777718 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
