to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Termostatında Kırılan Parça İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı
Bosch TR20 rf model kombi termostatımın sıcaklık ayar düğmesi yaklaşık bir hafta önce, cihaz yere düştüğünde kırıldı. Ürünü Bosch yetkili servis Akdeniz Technical Isıtma Soğutma’dan, yaklaşık 2500 TL ödeyerek satın almıştım ve hala garanti kapsamındaydı. Sorunun ardından yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana, sadece düğme için yedek parça temini mümkün olmadığı, tüm cihazı yenisiyle değiştirmem gerektiği ve bunun için montaj dahil 3000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Benim beklentim, yalnızca kırılan sıcaklık ayar düğmesinin yedek parça olarak temin edilmesi. Tüm cihazı değiştirmek hem maddi olarak gereksiz bir yük hem de kombiye bağlı diğer cihazların da değişmesini gerektiriyor. Bosch’un müşteri memnuniyetini gözeterek, sadece gerekli olan yedek parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
