Bosch Termostatın Dayanıksız Ayar Düğmesi Sorunu



Merhabalar, yaklaşık 3 ay önce Bosch kombi ve bluetooth oda termostatı aldım. Fakat ayar düğmesi çok az kullanılmasına rağmen bağlantı yerinden koptu. Bununla ilgili iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu bilgisi paylaşıldı. Sadece çevirerek ısıyı ayarladığımız termostatın yuvarlak ayar kısmındaki bağlantının plastik olduğunu gördüm. Yani bu kadar kısa sürede kırılmasına anlam veremedim. Eski Bosch kombimi tamir ettirmek yerine sıfır kombi aldım ve daha önceden yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım Bosch mekanik termostat yerine bluetooth termostat almam önerildi ve eski olan termostatı iptal edip ekte görselini paylaşmış olduğum termostatı aldım. Fakat ben kullanıcı hatalı bir arıza olmadığını düşünüyorum çünkü bu kadar kısa sürede toplasak en dazla 30 kere ayar yapmış olduğumuz bir ayar düğmesinin yerinden boşa çıkması anlamsız. Bosch kombi alabilirsiniz. Kalitesine bir şey demiyorum çünkü daha önceden de kullandım fakat bluetooth oda termoslarından en azından böyle çevirmeli olanından alırken iyice araştırın ve yorumları inceleyin. Yani bu kadar kısa sürede bozulacak bir şey sizi üzer. Yani 3 ay önce 2000 TL'ye aldım şimdi tekrar 2500 TL vermek anlamsız. Şu an termostatın bağlantı sağlanan kutucuğu kombinin içerisinde olduğu için devre dışı bırakıp manuel olarak ta kullanamıyorum. Eski kombiyi tamir ettirmeyip yeni kombi alayım başım ağrımasın dedim ve 3 ayda böyle bir masraf çıktı. Yani bu kadar kalitesiz olmamalı. Bence çevirme kısmı. Bosch a yakışmadı. Yani istediğiniz kadar sıfır olsun bu çevirme kısımlarının ömür testleri var mıdır?
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Henüz çözümün için bir dönüş sağlanmadı. Sadece konuyla ilgilenildiği bilgisi geldi yukarıda ki cevapları sonrası. Bosch markasına yakışmadı.
Çok kısa sürede problemim çözüme kavuştu. Her adımda bilgilendirildim. Bosch ailesine teşekkürler.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi


















