Bosch Termoteknoloji Kombi Hüsranı: Servis Ve Kalite Sorunu

Ürün aldığımız ilk gün bozuldu, servis ilgilenmiyor. Satan, bozuk kombiyi sattı. 3 ayda 3 kez parça değişimi yapıldı. Bosch marka gibi bir ürün, kesinlikle kombinin yenisiyle değişimini istiyorum. Servis geliyor, 'Nasıl olsa garantili, paramı veriyorsunuz' diyor. Garantisi bitince ne olacak? Sıfır, ...

Bosch yetkili servisi paramı aldı. Kombiyi tamir etmedi, resmen mağdur edildi. Sırasıyla servisi ve müşteri hizmetlerini aradık. Gelip baktılar ve bir parça siparişi vereceklerini söylediler. Aradan geçen bir aya rağmen hala parça bekleniyor şeklinde yanıtlar aldık ve almaya devam ediyoruz. Ben bu ü...

Ekim ayında takılan, Kasım ayında kullanılmaya başlanan, Bosch kombi 13.12 de arıza verdi. Servis bir günde tamiratı yaptı. 26.12 tarihinde aynı kod ile ikinci arızayı verdi. Birkaç gün sonra gelen teknik ekipten bu arızadan kaynaklı değişim talep edildi. 26.12 tarihinden bugüne çağrı merkezi ile ...

Sıfır olarak satın aldığım Bosch marka kombi, dördüncü gününde arıza verdi. Üç gün önce yaşadığım mağduriyeti tüm kanallar aracılığıyla dile getirmeme ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, Bosch yetkililerinden ve servislerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Satış sonrası hizmet konusunda ilgisizle...

6 aydır Bosch marka kombi ile sorun yaşıyoruz. Garantili ürün olmasına rağmen, tesisatları temizlettik ve servisi aradık. Geldiler, temizleme yapıldı ancak ev ısınmıyor. Borularda sıkıntı olduğunu söylediler fakat borularda hiçbir sorun yok. Bugün servis tekrar geldi ve ücret talep etti. Garantili ü...