Bosch Kombi Arızası: Yerden Isıtmada Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

4 Mart 2024 tarihinde Bosch Condens 7000i w sıfır kombi satın aldım. Almaz olaydım. Cihaz 9. Ayında arıza vermeye başladı. Banyo esnasında suyu 43 dereceye ayarladığım halde cihaz suyu 90 dereceye getirerek arıza kodu vermekte çalışmayı durdurmakta ve buz gibi su akıtmakta 3 yaşında çocuğumla birlikte banyo yapamaz olduk. Kışın ortasında defalarca soğuk suyla yıkandım. Servis plakalı eşanjörün tıkandığını ilaçlı tesisat temizliği ve koruyucu kullanıldıktan sonra parça değişimi yapıldı. Tesisat temizliği için servis benden 5000 TL ücret aldı. Bu işlem yapıldıktan sonra cihazı sorunsuz 4-5 yıl tıkanma olmadan kullanırsınız dedi. Servis teknisyeni çünkü tortu oluşumunu önleyici ilaç kullanıldı. 25 gün sonra tekrar banyo esnasında cihaz aynı şekilde aşırı ısınma yaparak arıza kodu verdi. Ben de buna istinaden değişim-iade istedim. Çünkü cihaz 3 yıl garantili ve sıfır bir cihaz hem daha 1 yıl bile olmamış alalı. Üstelik ilaçlı tesisat temizliği ve koruyucu kullanıldığı halde 25 günde tekrar tekrar aynı arızayı vermekte. Servisten geldiler buna istinaden yine plakalı eşanjör tıkanmış. Hani 4-5 sene tıkanma olmadan kullanırdım 25 günde cihaz aynı arızayı vermekte ve suçu yerden ısıtmanın üzerine yükleyerek sıyrılmaya çalışmaktalar. Madem suç yerden ısıtmanın o zaman bu cihazı yerden ısıtma için uygundur beyanıyla satmayacaksınız ha yerden ısıtma için uygunsa eğer o vakit suçu yerden ısıtmanın üzerine yıkıp kenara çekilmeyeceksiniz. Eğer siz kendi beyanınızın arkasında iseniz bu cihaz yerden ısıtma için uygundur diyerek satışa sunuyorsanız o zaman bu sistemin artı ve eksileriyle buna uygun üretilmiş olması lazım 20-25 günde dediğiniz uygulamalar yapıldığı halde arıza vermesi sizce normal mi? Oturduğum sitede hiç kimse böyle bir sorun yaşamamakta su aynı su, tesisat aynı tesisat, tüm site yerden ısıtma. Ayrıca ben eski kombimde hiç bu tarz bir sorun yaşamadım. O zaman geriye iki ihtimal kalıyor; ya bu cihaz yerden ısıtma için uygun olmadığı halde uygundur denilerek piyasaya sürüldü binlerce insan yanıltılarak mağdur edildi ya da bu cihaz yerden ısıtma için uygun yani suç yerden ısıtmada değil cihazın kendisinde. Cihaz gizli ayıplı bir ürün. Başka bir ihtimal olamaz.