to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termoteknoloji Kombi Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Bosch Condens 2200wi model kombiyi 03.07.2020 tarihinde aldım. Ürün dün akşam kendi kendine bir anda rölantide duran bir aracın gaz pedalını köklercesine gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ürünü sıfırladım ama düzelmedi. Daha sonra ise ürün hem petekleri ısıtmamaya başladı hem de sıcak su vermedi. Ürünü bir kez kapatıp açtım ancak sonuç değişmedi. Petekleri ısıtmasını kapatıp sadece sıcak suyu açtığımda ise bir anda kombinin göstergesi 130-140 dereceleri gösterdi. Bugün yetkili servisi aradım, sağ olsunlar geldiler ve kombinin sirkülasyon pompa motorunun arızalı olduğunu söylediler. Değişim ücretinin ise 6585 TL olduğu söylendi. Mecburen değiştirmek durumunda kaldım. Kışın ortasında çocuklarımı üşütemezdim. İlgili pompa motorunun Wilo marka olduğu ve piyasada 3500-4000 TL bandında satıldığını gördüm. Fiyatta yardımcı olmaları için yetkili servise dil döktüm ancak ürünün 1 yıl garantili olduğunu ayrıca demontaj ücretinin de olduğunu söylediler ve fiyatta herhangi bir yardımda bulunmadılar. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Bosch marka. Güvenerek aldığım Bosch marka kombi henüz 4 yıllık olmasına rağmen yaklaşık olarak sıfır ücretinin dörtte biri kadar masraf çıkardı. Bosch çağrı merkezi de fiyatlar noktasında hiç yardımcı olmadı. Daha önceleri beyaz eşyalarında sorun çıktığı zaman garanti dışı bile olsa fiyatta indirim yapıyorlardı. Ancak anlaşılıyor ki Bosch markası fahiş yedek parçalar ile müşterilerinin canını acıtmaya karar vermiş. Sözde müşteri kaybetmektense para kaybederim daha iyi gibi söylemlerini unutup fahiş fiyatlar ile ürün satmaya karar vermişler anlaşılan. Bu saatten sonra evime müşterisine değer vermeyen, fahiş fiyatlar ile yedek parça satan Bosch markasını sokmayacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı Merkezinden aradılar fiyatları biz değil fabrika belirliyor dediler. Bende Piyasada bir sürü adı sanı pek fazla bilinmeyen ve Bosch markalı ürünlere göre fiyatları 3 te 1 oranındaki iken o ürünlerin taş gibi çalışmaya devam ederken Bosch diye güvenip aldığımız ürün nasıl olur da hemen arızalanır ve üstelik arıza bedelinin basit bir sirkülasyon pompasının ürünün 4 te 1 ücreti kadar fahiş fiyatlı olur diye sordum hiçbir cevap veremediler. Bosch Kombi pişmanlıktır. Sırf bu tutumlarından dolayı Bosch markası benim için bitmiştir. Güvenerek aldığım ürün firması da bunu yapıyorsa neden o zaman muadillerine göre 3 kat ücret verip bu ürünü alayım. Diğer kullanıcıların yorumlarına bakın onlarda aynı şekilde benim gibi fahiş yedek parça fiyatlarından ve çabuk arızalanmalarından bahsediyorlar bu ürünleri alırken bunları dikkate alarak alın. Çabuk bozulan ürün ve fahiş yedek parça ücretleri.
