Bosch Klimasının Hatalı Montajı Ve Yasal Olmayan Ücret Talebi

Bosch markalı multi sistem klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Mardin Artuklu’daki adresi, Bosch yetkili servisi Mardin Dicle İklimlendirme tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında tesisat sıva altından geçirilmesi gerekirken sıva üstü hat çekildi ve borular duvarın üzerinde, görüntü ve işçilik açısından son derece kötü bir şekilde bırakıldı.

Klimayı sıfır olarak aldığım için montaj ücreti olmaması gerekirken, servis benden ayrıca yasal olmadığını düşündüğüm bir ücret talep etti, ben de bu ücreti ödemedim. Bunun üzerine montajın hatalı kısımlarını düzeltmeyi reddettiler ve “yapmıyoruz” diyerek sorunu çözmediler.

Bosch müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve kayıt açıldı. Buna rağmen şu ana kadar montajın hatalı olduğu kabul edilmedi ve gerekli düzeltme yapılmadı. Klimamın, duvardaki tesisat da dahil olmak üzere, standartlara uygun şekilde sökülüp yeniden, sıva altı olacak biçimde düzgün ve estetik bir montajla ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benden talep edilen ve yasal olmadığını düşündüğüm ek ücretin tamamen iptal edilmesini istiyorum.