to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Bosch Climate CL2001U 53e 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde teslim edildi ve 31.03.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Yaklaşık iki hafta sonra klimayı denemek için çalıştırdığımda, cihazdan traktör sesi benzeri çok yüksek bir ses geldiğini ve aynı anda gözle görülebilen ciddi bir titreşim olduğunu fark ettim.
28.04.2026 tarihinde yetkili servis gelip klimayı inceledi ve cihazda flap arızası olduğunu, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirterek ürün değişimi talebi oluşturalım dediler. Aynı gün Bosch tarafından telefonla arandık ve sorunun onarım ile düzeltilebileceğini, bu nedenle değişim yapamayacaklarını, kabul edersek sadece onarım randevusu oluşturabileceklerini söylediler.
Henüz 1 ay önce aldığımız ve fiilen hiç kullanmadığımız bir ürünün, daha ilk denemede bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen doğrudan onarıma yönlendirilmesini kabul etmediğimizi, ikinci el ya da tamir görmüş bir ürün almak istemediğimizi özellikle ifade ettik. Buna rağmen Bosch Türkiye değişim yapamayacaklarını yineledi. Bu görüşmenin ardından, değişim talebimizin reddine ilişkin yazılı bir belge talep ettiğimizde de böyle bir evrak veremeyeceklerini söylediler.
Sonuç olarak, hiç kullanmadığımız, Bosch markasına güvenerek sıfır olarak aldığımız klimamızın tamire gidip geri gelmesi isteniyor ve onarım sonrasında sorunun tamamen çözüleceği de belirsiz. Ben bir tüketici olarak, üretimden ayıplı çıktığı servis tarafından da belirtilen bir ürünü tamir ettirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı çıkan Bosch Climate CL2001U 53e 18.000 BTU klimamın sıfır, sorunsuz bir ürün ile bire bir değiştirilmesini ve yaşamış olduğumuz mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Şubat Perşembe günü Kocaeli Çayırova’daki adresime Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klimamın kurulumu yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda klimanın sıcak hava üflemediğini fark ettim. Bunun üzerine 6 Şubat 2026 tarihinde Bosch yetkili servisi yeniden gelerek inceleme yaptı ve dış ünitede arıza olduğunu, bu ü...
Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden EPA mağazasından satın aldım ve montajı 17 Aralık’ta yapıldı. Kurulduğu günden beri cihaz sıcak üflemiyor, üfleme kanatları hareket etmiyor ve ekranda hata kodu çıkıyordu. Bu hata kodu ile önce Bosch Home Comfort üzerinden yetkili servisle gör...
Bosch CL2001U w 35 e model klimam, montaj yapıldığı andan itibaren gürültülü çalışıyor. Montajdan beri yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Yetkili servisten destek istediğimde, servis çalışanı fan motoru bilyasından kaynaklı bir ses olduğunu belirtti ve bana sormadan yedek parça siparişi verd...
Bosch markalı cl 2000 u 26 w, 9000 BTU klimam alındığı ilk günden beri sesli çalışıyor. Özellikle çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. İlk olarak Mayıs ayında Bosch teknik servisi aradım ancak o dönemde servis gelmedi. Daha sonra Kasım ay...
Bosch Climate CL2001 53 e model klimayı 19 Ağustos 2023 tarihinde Denizli Acıpayam Bosch şubesinden satın aldım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan itibaren dış üniteden sürekli ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün arıza...
Yorumlar