to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimamın Sürekli Ses Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Bosch markalı cl 2000 u 26 w, 9000 BTU klimam alındığı ilk günden beri sesli çalışıyor. Özellikle çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
İlk olarak Mayıs ayında Bosch teknik servisi aradım ancak o dönemde servis gelmedi. Daha sonra Kasım ayında tekrar aradığımda bu kez servis geldi, klimayı inceledi ve yedek parça olmadığını, bu yüzden cihaz değişimi için kayıt açacaklarını iletti. Ardından gelen servis, klimadan gelen sesi gösteren videoyu bizzat kendisi çekti. Buna rağmen firma, daha önce servis tarafından değişim kaydı açılacağı söylenmesine karşın ürünün sadece tamir edileceğini iletti.
Uzun süredir devam eden bu ses problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ses yapan bu klimam için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
8 dakika sonra cevap yazdınız ama ne arayan ne soran var
Sevgili Bosch müşteri hizmetleri neden sorunla ilgilenmiyorsunuz. Arayan soran yok sorunlu ürünün arkasında neden durmuyorsunuz
Klima değişmesi lazım derken sadece iç ünite kapak ve fanı değiştiler ama hala çok sesli çalışıyor servisteki arkadaşlar bu modeller böyle 8 serisi alsaydınız gibi açıklama yaptı benim gibi alacaksam Bosch alayım sağlam olsun diye düşünüyorsanız diye yazıyorum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim çözüm tarafında sınıfta kaldılar
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba kiminle görüştünüz detay bilgi verdiniz bana da bilgi verebilirseniz mutlu olurum
