to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Condens 1200 Kombi Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Van Edremit ilçesinde bulunan evimde kullandığım Bosch Condens 1200 model kombi yaklaşık 2 haftadır ısıtma yapmıyor ve sürekli arıza kodu veriyor. Bu süre içinde yetkili servis 3 kez eve gelip sadece bakıp geri gitti, ancak kombiye hiçbir kalıcı işlem uygulanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Her seferinde bize “düzelir” denilmesine rağmen ortada ne düzelme var ne de somut bir çözüm adımı atılıyor. Defalarca gelip gidilmesine rağmen kombi hâlâ ısıtmıyor ve arıza kodu vermeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kış şartlarında evde ciddi sıkıntı yaşamamıza neden oluyor. Evde engelli kardeşim var ve şu an evi elektrikli soba ile ısıtmaya çalışıyoruz.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Bosch’tan Condens 1200 model kombimin değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve bir türlü çözülemeyen bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ile kaç defa iletişim kurdum yeni daha kullanmadığım kombinin parça değişimi yapılmasının gerekli olduğu söylendi fakat ben kabul etmedim yeni kombi talebinde bulundum reddedildi. Kullanmadığım kombinin parça değişimini kabul etmiyorum yeni kombi talebinde bulunuyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
