Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

5.000 TL Vinç Ücreti İstemesi Haksız Ve Şeffaf Olmayan Klima Montajı

profile
21 Nisan 17:12
125

Bosch marka iki adet Climate 4000ıu w35 model klima satın aldık. Montaj için gelen servis, klimalardan birini arka cepheye kurdu, ön cephede ise Fransız balkonumuz var ve klimayı onun yanına takacaklardı. Kurulum sırasında, ön cephedeki klima için vinç gerektiğini söyleyip vinç çağrılması gerektiğini ilettiler ve bunun için 5.000 TL talep edildi, ücreti de bizim ödememiz istendi.

Evimiz sadece 2. Katta ve Fransız balkonumuz bulunmasına rağmen, teknik servisin vinç olmadan montaj yapamamasını ve bu kadar yüksek ek bir maliyet çıkarmasını mantıklı bulmuyorum. Klima için zaten ücret ödedik, üzerine elektrik tesisatı ayrı masraf, şimdi de vinç ücreti isteniyor, servis hizmetinin tam olarak neresinde kaldığını anlayamıyorum.

Montaj işlemi şu an İstanbul Fatih’te yapılıyor ve bu süreçte yaşadığımız bu ek masraf dayatmasının, Bosch markasına yakışmadığını düşünüyorum. Bu vinç bedelinin tarafımıza yüklenmemesini, montajın makul ve şeffaf koşullarda, ekstra sürpriz maliyet çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.

21 Nisan 17:26 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Halime
Halime
21 Nisan 20:00

Vinç yetmezmiş gibi üstüne bir de ek 1,5 metre boru fazla kullandık denilerek çıkarken masraf olarak 2500 TL istendi, fiş verin deyince size SMS de belirtiliyor diyor, SMS de 0 TL yazıyor diyorum kişisel IBAN atıldı ama oraya para atmadım Bosch markasını arayıp şikayet kaydı oluşturdum, CİMER e kadar yolu var asla markaya yakışmayan davranışlar nerede kalite ya, Alman kalitesi güvenilir diye seçiyoruz bir de yazık.

28 Nisan 15:38

Merhaba, 2890959 bildirim işleme Yapılmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klima Montajında Vinç Ücreti Mağduriyeti

profile
20 Temmuz 2025 14:23
282
2
Ozan sonuçtan memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 18:47
294
Bosch Klima Yanlış Montajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Bosch Klima Yanlış Montajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
bosch-klima-yanlis-montaji-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-6.jpg
bosch-klima-yanlis-montaji-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-5.jpg
bosch-klima-yanlis-montaji-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg
bosch-klima-yanlis-montaji-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Dahil Denilen Klimada Ekstra Vinç Ücreti Sürprizi

profile
16 Aralık 2025 12:08
116
Montaj Dahil Denilen Klimada Ekstra Vinç Ücreti Sürprizi

Bosch Klima Kurulum Arızasına Rağmen Vinç Ücreti İsteniyor

profile
16 Ağustos 2024 14:00
768
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimalar İçin Ek Vinç Ücreti Müşteriye Yüklenmesi Haksız

profile
10 Şubat 17:28
142

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz