to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Dahil Denilen Klimada Ekstra Vinç Ücreti Sürprizi
Bosch markalı klimamı satın alırken montajın fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, montaj için gelen yetkili servis benden ekstra olarak iki kat, üç metre için vinç ücreti ödememi; vinç getirmezsem montajı yapmayacağını söyledi. Bu durum 15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Saadetdere’de yaşandı.
Satın alma sırasında montajın dahil olduğu bilgisine güvenerek klima aldım. Ancak sonrasında vinç ücreti talep edilmesi ve aksi halde montajın yapılmayacağının söylenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama oldu. Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Montaj dahil denilerek satılan klimamın, ek vinç ücreti şartına bağlanmadan, belirtilen adrese normal montaj prosedürleri çerçevesinde yapılmasını ve bu süreçte benden haksız olarak talep edilen vinç ücretine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Montaj dahil aldım bu durumda bu satan firma olarak verdiğini sözü yerine getirmeniz bekliyorum ayrıca evim zemin katin bir ustu iki yanda pencere ve basamak var keyfi olarak bekletiliyor ve mağdur ediliyorum güvenimi firmanıza karşı kaybettim...
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Klima alacak arkadaşlar zemin katin üstüne montaj dahil değil yazsa biledegil! Uygulama satıcıyı satıcı ürünün marka yetkilisini oda yetkilisi serviscide vinç yi operatörce de sizi sevgi ile 1 günlük çalışma bedeli olan bugün için 4000 TL ile selamlıyor klimada semtten almakta daha geri hizmeti olanı secin Saygılar
