to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fiş Uçlarıyla Gelen Bosch Spiral Taşlama Ürününün Değişimi Talebi
04.05.2026 Pazartesi günü Bosch marka avuç içi spiral taşlama ürünü siparişim kargoyla elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünün fiş uçlarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamıyorum.
Sipariş kağıdında satıcı olarak “Ekinler Hırdavat Fatih” bilgisi yer alıyor ancak karşı tarafta muhatap bulabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kırık gelen bir ürün için ne satıcıya ne de başka bir yetkiliye durumu düzgünce iletebildim.
Bu nedenle kırık fiş uçları olan Bosch avuç içi spiral taşlama ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hikmet Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin ekinler hırdavat ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bosch markasının izinsiz kullanımı suretiyle piyasaya sürülen sahte ürünlere ilişkin olarak, markamızın korunması amacıyla hukuki haklarımızı aktif şekilde kullanmakta olup bu kapsamda gerekli yasal süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook ve Instagram sayfalarımızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
