to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch GO 3 şarjlı tornavidamın motoru arızalandığı için ürünü yetkili servise elden götürdüm, ayrıca Bosch müşteri hizmetlerini de telefonla aradım. Hem servis hem de müşteri hizmetleri, ürünün garanti süresi bittiği için tamir edilemeyeceğini ve yedek parça satışı da yapılmadığını iletti.
Bosch’un bu tür ürünlerde, garanti bitse bile 10 yıl yedek parça bulundurma ve bu şekilde pazarlama yaptığını bildiğim için özellikle motor yedeğini ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim. Parça kodu ve fiyatı da belli olmasına rağmen, buna rağmen hiçbir şekilde parça satışı yapılmayacağı söylendi. Ürünün sıfırını almam gerektiği, onun da daha pahalı olduğu ifade edildi.
Ben, garanti süresi bitmiş olsa dahi, yedek parça temini konusunda verilen sözlerin yerine getirilmesini ve motor yedek parçasını ücretini ödeyerek alabilmeyi ya da mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Birkaç ay önce, markasına güvenerek aldığım Bosch marka tornavida seti durduğu yerde paslanmış. Pek kullanmadım ve nemli ya da ıslak ortamda da kalmadı. İnternetten araştırdığımda da aynı ürünle ilgili onlarca aynı şikayet yazılmış. Bu ürün için değişim talep ediyorum.
26.08.2023 tarihinde aldığım Bosch GO ıı akülü vidalama aleti aldım aldığımın 4. Ayı arızalandı servise götürdüm. 6 ay sonra tekrar arızalandı teknik servisi olan Marmara elektrikli el aletleri bunların garanti süresinin 1 yıl olduğunu ve garantisi olmadığını söyledi (şirkete aldığım için). Ayrı ola...
Bosch marka 46 parça çırçır tornavidalı vidalama ve lokma uçlu aksesuar setim, kutusunda durduğu halde paslandığı için yetkili servis ile görüştüm ve ürünün garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 22.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağme...
Yorumlar