to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Bosch ürünleri kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce kurumsal imajına güvenerek Bosch WU11A2AW0N su arıtma cihazı aldım ancak bu cihazla ilgili neredeyse ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle her filtre değişiminde mutlaka bir aksaklık oldu ve son bir aydır yaşadıklarım sabrımı tamamen taşırdı.
Son filtre değişimi talebimde servis kaydı oluşturmama rağmen randevu günü ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda, filtre temin edilemediği için servis randevumun bana haber verilmeden bir ay sonraya ertelendiğini öğrendim. Aynı durum iki kez tekrarlandı. Üçüncü aramamda ise bu kez su arıtma cihazı yerine yanlışlıkla su sebili için kayıt açıldığını, bu kaydın iptal edilip bir hafta sonrasına yeni randevu verildiğini söylediler. Yani hem parçası bulunamayan bir ürünle uğraşıyorum hem de kayıtlar yanlış açılıp süreç sürekli uzatılıyor.
Bosch’un birçok ürün ve alanda gerçekten başarılı olduğunu düşünüyorum ancak su arıtma cihazı tarafında yaşadıklarım tam bir fiyasko niteliğinde. Sürekli aksayan servis süreci ve yanlış açılan kayıtlar nedeniyle mağdur edildim. Su arıtma cihazım için gerekli filtrelerin zamanında temin edilmesini, servis sürecimin gecikme ve karışıklık olmadan tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka universal aquatak 36v100 model akülü basınçlı araç yıkama ürünümle aracımı yıkadığım sırada ürün birden bire arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi ve 07.03.2026 tarihinden itibaren cihazı kullanamaz oldum. Ürünü Bosch yetkili servisi olan Bayrampaşa Çağlayan elektrik’e teslim ettim. ...
Sayın Bosch Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 01 Temmuz 2025 tarihinde online servis kaydı oluşturarak arızalı Bosch Keo şarjlı el testeremi, tarafınızca yönlendirilen kargo aracılığıyla Manisa’daki Sezmen Bobinaj yetkili servisine ulaştırdım. Arıza detaylarını sistem üzerinden açık ve yazılı şekilde b...
2024 Mart ayında satın aldığım Bosch marka EasyAquatak 120 model basınçlı yıkama makinesi, üzerinden bir yıl bile geçmeden arızalandı. Ürün arızalandığı gün Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise götürdüm. Başta ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak daha sonra servis, arızanın garantiden ...
Merhaba, Bosch marka elektrikli süpürgemiz var. Hafta sonu cihazımız hiç çalışmadı. Bunun üzerine Bosch çağrı merkezini aradım. Hattı açan temsilci, cihaz hortumunda tıkanıklık olduğunu ve hortumun bir ucundan su tutmamız gerektiğini iletti. Fakat hiçbir çözüm olmadı. Daha sonrasında aradığımızda, c...
Bosch profesyonel basınçlı oto yıkama makinem bugün itibarıyla 36 gündür serviste parça tedariği beklemekte. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonucu parçanın 45 gün sonra tedarik edileceği ve sevk tamir süresinin de tam olarak net olmadığı bilgisine ulaştım. Maalesef emsal ürün tedarik ediler...
Yorumlar