to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Motor Sıcaklığı Yükseldi Ve Antifriz Sızıntısı, İkame Araç Ve Ücretsiz Onarım Talebi
34 cnu 731 plakalı aracımı genel merkezinizdeki en yakın hizmet noktasına bakarak Bostancı cantürkler Bosch car servisinize genel şikayet ve ağır bakımları için 03.02.2026 tarihinde götürdüm. İnceleme sonunda yaklaşık 70 bin tl civarında bir arıza tespiti yapıldı proforma onaylarım ve yaklaşık 1,5 hafta sonra 10.02.2026 tarihinde aracı teslim aldım. Aracı aldıktan sonra aracın içi serviste çok kirlendiği için Ataşehir'deki evimin yakınındaki autogold detay yerine getirdim. Aracı teslim ederken personeller aracımdan Antifriz aktığını söyledi ve aracımına gittiğimde motor su kapağının olduğu kısımdan taştığını gördüm ve wideo çekerek cantürkler servisinize gönderdim. Firma yetkilisi kapak açık kalmış olabileceğini ya da gevşemiş olabileceği belirterek ekleme yapılıp kullanılmasını ışık yanar veya uyarı gelirse getirmemi söyledi. Aracımla ertesi gün işe gidip geldikten sonra 13.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. 10.03.2026 tarihinde döndükten sonra 11.03.2026 tarihinde aracımı kullanmadan önce motor suyunun minimuma düştüğünü gördüm. Cantürkler otomotiv servisinizi arayarak bildirmem üzerine aracı getirmemi söylediler 500 metre gitmeden aradım hararet ışığı yandı ve aracımı durdurdum. Tekrar aradığım su eklememi düzeliyorsa getirmemi yoksa aldıralım dediler. Su ekleyip çalıştırdığımda aracım 90 derecede sabit olduğu söyledim ve Ataşehir'deki evimden servise bıraktım. 11.03.2026 tarihi 15:00 aracın durumunu öğrenmek için aradığımda basınç testi ve yapıldığını aracın kalması gerektiği söylendi. 12.02.2026 tarihinde 14:30 da aradığımda arabanın hararet yaptığı ve conta taktiği söylendi. Bugün gittiğimde hasarı kabul etmeyip 200 bin tl ve 10 gün gibi süre talep edildi. İkame araç verilmedi. Mecbur araç kiralamak zorunda kaldım. Aracımın bedelsiz onarılmasını tamir ile olamayacağı için gerekirse motor değiştirilmesini ikame araç veya kiralama bedeli karşılanması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Merhaba, 48 saat içinde Bosch Car olarak olumlu bir dönüş yapılması gerekiyordu ancak bana hala ulaşan olmadı. Aracıma hasar verildi ve aracım hala servislerinde 5 gündür hiçbir işlem yapılmadan bekliyor. Ağır bakım yaptırıyorum arıza tespiti yapılıyor ve aracı teslim aldıktan sonra aracım su (antifriz) akıtıyor ve servise geri götürdüğümde conta yakmış motorunuz gitmiş deniyor. Bu durumda bu kadar kısa mesafede aracın motoru bile ısınmayacağı için servisten çıkar çıkmaz oluyor ve benim aracıma hasar verip teslim edilmiş oluyor
14.03.2026 tarihinde servis sorumlusu görüşmeye çağırdı gitti anlattım ve inceleyip pazartesi öğlene kadar dönüş yapacağım dedi. Hala bizden kaynaklı değilse bir şey yapamayız deniyor. Ben aracı sağlam veriyorum tertemiz yapılsın diye para ödüyorum ve servisten alıp çıktıktan sonra su akıtıyor conta yaptı deniyor
Bosch Car Service ekibine, aracımın sorununun orta yol ile çözülmesi ve garanti kapsamında tamir edilmesi konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Ancak ikame araç desteği sağlanamadığı için yaşadığım ek maliyet için de teşekkür ederim.
"Bosch Car Service ekibine, aracımın sorununun orta yol ile çözülmesi ve garanti kapsamında tamir edilmesi konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Ancak ikame araç desteği sağlanamadığı ancak yinede de teşekkür ederim."
