Bosch Car Service Aracımın Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Muamele

34 *** 642 plakalı aracımı 28.12.2024 tarihinde, tarafımca yapmış olduğum kaza sonucu bayiliği olan (Zafer, 8020 Sokak No: 55, 20020 Denizli Merkezefendi/Denizli) adresinde bulunan Nokta Bosch Car Service bayisine götürdüm.
07.03.2024 tarihinde, aracımın eksik parçası olduğu için serviste bulunan başka bir araçtan parça sökülerek benim aracıma takmışlar ve bana teslim ettiler.
Teslim aldığımda ise araç pislik içindeydi ve yapılmaması gereken işler uygulanmıştı. (Kaput ve sağ ön kapı lokal olması gereken yerde tam boyanmıştı) ve biz aracı teslim ederken böyle bir şey olmayacağını söylediler. Ayrıca sol arka kapı ezilmişti, bu da servis sürecinde oluşan bir hasardı, teyit ettik, her şeyi kabul ettiler.
12.04.2025 tarihinde ise sabah saat 8.30'da serviste olmamızı ve parçaların geldiğini söylediler. Şehir dışından kalktım, 300 km yolu geldim.
Gittiğimizde ise benim aracımın sol arka kapı hasarını boyasız onarım yapacaklarını ve kesinlikle rötuş boya dahi yapılmayacağını teyit ederek bizi gönderdiler.
Öğleden sonra saat 15.00'da geldiğimde ise sol arka kapıyı komple boyayıp kurutmada olduğunu söylediler.
İş yeri müdürü olan İ*** Bey ve hasar danışmanı olan d*** Hanım'a itiraz ettiğimde ise "Benden para mı istiyorsun, olan oldu. Artık yapacak bir şey yok" dediler. Aslında ortada paranın konusu dahi geçmemişti, tepkileri umursamaz ve aşağılayıcıydı.
Bana 1 gün içerisinde hem aracımdan hem de cebimden maddi manevi zarar verdiler.
Sizi şikayet edeceğim, mahkemeye vereceğim dediğimde ise "İstediğiniz yere gidin" dediler.
Buna istinaden önce size ve daha sonra da Tüketici Hakları Mahkemesi'ne kadar şikayette bulunacağım.
Sizin isminiz altında çalışan bu firma için hakkımı aramakta sonuna kadar gideceğim, bilginiz olsun.