to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Araç Sorunları Ve Yakıt Kaybı
Bosch Car Service Atlas Esenyurt şubesine triger değişimi için aracımı bıraktım. Arayarak ertesi güne kalacağını bildirdiler, gün sonu ise herhangi bir sorunu olmayan aracımı çalışmadığı için geri aradılar. Sağlam ve yürür şekilde gelen aracım, serviste çalışmıyor olarak geri bildirim aldım. Aracın sorunu halloldu, geri alabilirsiniz diye aradıklarında aracımın yanına gittiğimde, aracın içinde yoğun bir mazot kokusu ve neredeyse full depo olan aracımı sarı ışık yanık şekilde teslim aldım. Üç kez götürmeme rağmen hâlâ triger kayışından ses gelmektedir. Bir Bosch car servisi olarak beklentilerimin oldukça altındalar. Bir daha aracımı vermek ya da önünden dahi geçmek istemem.
Gelişme
Aracımı Gelen kayış sesi sonrası geri çağırım üzerine tekrardan götürdüm, kapı açma kolunda teslim ederken herhangi bir sorun olmamasına rağmen teslim aldığımda işlevini yerine getirmediğini servis müdürü Nadir beye bildirdim.
Kendisi sorunun daha önceden olduğunu ispatlamaya çalışarak bir kez daha Atlas Auto Bosch Car Service ile çalışmamam gerektiğini gözler önüne getiriyor. Yüksek sesli konuşması ve kaba davranışı yanında cabası!
Aracımı bir sorunu için bıraktığımda farklı bir sorun ile geri alıyorum hayatımda bu kadar düzensiz ve ilgisiz çalışan bir servis görmedim.
Sevgili Bosch Car Service kendi markanızı böyle sanayi üslubu ile konuşan insanlara teslim etmeniz küçük düşürüyor bilginize.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sayın M.., Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Bosch Car Service Türkiye Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Sorumlumuz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili servisimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli kontrollerin sağlanması ve mağduriyetinizin giderilmesi adına en kısa sürede çözüm sunulacaktır. Sizleri servisimize davet ederek, yaşanan aksaklığı telafi etmeyi amaçlıyoruz. Süreçle ilgili ek bir talebiniz ya da sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına gerekli tüm aksiyonları alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Aracımı geri çağırım üzerine tekrardan götürdüm, kapı açma kolunda teslim ederken herhangi bir sorun olmamasına rağmen teslim aldığımda işlevini yerine getirmediğini servis müdürü Nadir beye bildirdim. Kendisi sorunun daha önceden olduğunu ispatlamaya çalışarak bir kez daha Atlas Auto Bosch Car Service ile çalışmamam gerektiğini gözler önüne getiriyor. Yüksek sesli konuşması ve kaba davranışı yanında cabası! Aracımı bir sorunu için bıraktığımda farklı bir sorun ile geri alıyorum hayatımda bu kadar düzensiz ve ilgisiz çalışan bir servis görmedim. Sevgili Bosch Car Service kendi markanızı böyle sanayi üslubu ile konuşan insanlara teslim etmeniz küçük düşürüyor bilginize.
