to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Araç Servisinde 6,5 Saatlik Bekleme Kabul Edilemez
29.07.2026 tarihinde sabah saat 09:00’da randevu alarak Afyon Bosch Car Oto Ekip firmasına kiralık Hyundai i20 aracımı yağ bakımı ve fren diskleri değişimi için teslim ettim. Randevulu çalıştıkları için işlemlerin makul bir sürede tamamlanacağını düşünerek sabah belirtilen saatte orada oldum.
Ancak aracım 15:30’a kadar teslim edilmedi ve yaklaşık 6,5 saat boyunca serviste beklemek zorunda kaldım. Yağ bakımı ve fren disk değişimi gibi standart işlemler için bu kadar uzun süre bekletilmem, özellikle de randevulu olmama rağmen, bana göre kabul edilebilir değil.
Şirketin randevu sistemini daha düzenli işletmesini, müşterilere gerçekçi süre bilgisi verilmesini ve bu tür uzun beklemelerin tekrarlanmaması için gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Teşekkür ederim
