to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Güven Sarsan Oksijen Sensörü Sorunu
24.10.2024 Tarihinde Balıkesir-Burhaniye Üsküplü Bosch Servis bayinizden Toyota Yaris (2006) model arabamıza Bosch marka "Oksijen Sensörü" parçası ısmarladık ve parasının tamamını (2500TL) ödedik.
İki gün sonra soketi uyumsuz olan bir parçayla karşılaştık ve parça takılmadan geri döndük. On gün boyunca uygun parçanın bulunacağı tarafımıza söylenerek oyalandık ve sonunda parçanın bulunamadığı ve ödediğimiz paranın 08.11.2024 tarihinde hesabımıza iade edileceği söylendi. O gün para iade edilmediği gibi defalarca aramamıza rağmen her seferinde bugün ödenecek diye yalan söylenmiştir. Para 14.11.2024 tarihi itibariyle halen iade edilmemiştir.
Biz Bosch Car Servisi kurumsal bir firmadır diye güvendik ama başımıza bunlar geldi.
Güvenimiz kötüye kullanıldı.
İlginizi rica ederiz.
Fatura detayları ektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Bosch Genel Müdürlükten aranıp bilgilendirildik. Paranın 3 gün sonra hesabımıza yatırılacağı söylendi. İlgilerine teşekkür ederim. Para iade edilince buradan teyit edeceğim. Fakat bu durum yine de kabullenilebilir değildir. Mesele, parayı geri almanın dışında, kaliteyi ve güveni korumak için servislerin daha sıkı kontrol edilmeleri ve denetlenmeleri gerekiyor.
Bosch Car Servis Genel Müdürlük çok ilgili davrandı. Söz verildiği sürede ücret iadesi yapıldı. İlgililere çok teşekkür ederim. Farklı bayilerinizden hizmet almaya devam edeceğim.
