Akçaabat Bosch Car Service'den Aylardır Aracımı Alamıyorum

24/08/2023 tarihinde yapmış olduğum kaza sonrası aracım, bırakmış olduğum güngör otomotivden bir ay sonra eksper tarafından alınıp Trabzon Akçaabat Bosch Car Service getirilmiştir. 20/09/2023 tarihinde aracım belirtmiş olduğum servise gitmiştir. 11/10/2023 tarihinde onarım onayı almıştır. 25 gün sonra Kargoda olan parçanın geldiğini ve parça değişiminin yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Aracıma baktığımda değiştirildi denilen parçanın aslında değişilmediğini yama ve boya yapılıp bana teslim edildiğini fark ettikten sonra aracımı bu servisten alamadım. Üstelik bu yaptıkları uygulama hakkında bilgilendirilmedim. Ayrıca güvenlik sistemi tamirinin yasal olarak suç olduğunu söyleyip, aracıma işlev görmeyen emniyet kemeri takılıp değiştirildi denmiştir. Bunu ifade ettiğimde ( aaa değişmeyi unutmuşlar) denmiştir. Ben elbette bu şekilde aracımı teslim alamadım. Araç hala bu servistedir. Geçirdiğim kazanın maddi ve manevi etkilerini hala atlatamamakla birlikte bir de aracımı geri alamıyorum. Ayrıca Kadın olduğum için serviste beklememem gerektiği bile söylendi bana. Kazadan dolayı Yeterince mağdur olduğum yetmiyormuş gibi servis yetkililerinden böyle cümle duyuyorum. Müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sırf kadınım diye arabadan anlamadığımı düşünerek beni sanırım kandıracaklarını düşündüler. Gece nöbetlerine ulaşım olmadığı için kendi aracım ile gidiyordum servis aracımı vermediği için aylardır gidemiyorum. Beni bir de siz mağdur ettiniz.