Bosch Car Service'in Enjektör Kodlama Hatası Nedeniyle Gereksiz 51 Bin TL Motor Tamiri

16 bzu 815 plakalı Ford Courier aracımdaki motor şakırdama sesi şikayetiyle Darıca Usta Otomotiv Bosch Car Service’e başvurdum. Enjektörlerimi söküp revize ettiler ve "Enjektörlerde problem görülmedi, sıfır enjektörle denendi ses devam ediyor" diyerek resmi servis formu teslim ettiler. Servis sorumlusu, sorunun enjektörde olmadığını iddia ederek, "Piston subabı ezmiş olabilir, sente atlak olabilir, motorun açılıp silindir kapağının sökülmesi gerekiyor" diyerek beni yazılı olarak ağır motor tamirine yönlendirdi. Kurumsal unvana güvenerek aracımı motor tamirine aldırdım. Motor komple söküldü, rektefiye ve parça kontrolleri yapıldı. Motorun mekaniğinde en ufak bir kusur çıkmadı! Yapılan detaylı teknik incelemede, arızanın Bosch Car Service’in "sorunsuz" dediği ve bizzat revizyonunu yaptığı enjektörlerin kodlamalarının yanlış girilmesinden ve sıralama hatasından kaynaklandığı anlaşıldı. Enjektör kodları doğru sıralamayla girilince araçtaki ses bıçak gibi kesildi. Bosch Car Service’in fahiş uzmanlık hatası ve yanlış yönlendirmesi yüzünden sağlam motorum gereksiz yere açıldı ve 30.060 TL fuzuli masraf yaptım. Durumu kendilerine ilettiğimde hatayı sözlü olarak kabul ettiler ancak maddi zararımı karşılamak yerine komik bir şekilde "1 yıllık bakım hediye edelim" diyerek olayı kapatmaya çalıştılar.
* Yapılan 21 bin tl enjektör bakım ücretini ve 30 bin Tl lik Ford Kardem ortada çıkan ücreti talep ediyorum