to read complaints and reviews, or file yours.
12.06.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubesine, BMW 5.20 2023 model, 34 KKL 428 plakalı, şirket adına kayıtlı aracımı ön cam değişimi için götürdüm. İşlem Ray Sigorta kasko poliçem üzerinden gerçekleştirildi. Aracımı teslim ederken gerekli tüm kasko evraklarımı beyan ettim ve danışman H****** B****, anlaşmalı sigorta kapsamında herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtti. Aracı teslim alırken de cam değişimi için ücret çıkmadığı tarafıma tekrar iletildi.
Ancak 09.07.2025 tarihinde, poliçemde %25 muafiyet olduğu ve 15.000 TL’lik bir bedeli sigorta firmasına yatırmam gerektiği, aksi halde yasal işlem başlatılacağı bilgisi bana iletildi. Oysa işlemin başında bu bilgi verilseydi, cam değişimini orada yaptırmayabilirdim. Ray Sigorta, Borusan Oto’ya muafiyet kesilmeden tam ödeme yaptığını, Borusan Oto ise benden ücreti ödememi istediğini belirtti. Sonuç olarak, eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve tüm süreç boyunca yalnızca İstinye şubesiyle muhatap oldum. Talebim, benden istenen 15.000 TL’lik ücretin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
22.05.2023 tarihinde İstinye Borusan Oto'dan 0 km BMW 2.18 araç satın aldım. Bugün itibariyle başımdan bir olay geçti. BMW Borusan Oto'nun bize zorunlu kıldığı sigorta hizmetindeki arkadaşların iş bilmezliği yüzünden aracım bağlandı. Normalde araçların sigortası plakadan önce yapıldığından, araç pla...
24 Mart 2025 tarihinde, 34 t *** plakalı aracımla katıldığım trafik kazası sonucunda aracımın onarımı, kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta tarafından anlaşmalı olarak gösterilen Doğuş Maslak Oto Servisi’nde gerçekleştirilmiş; ancak servis, aracımın birçok noktasını eksik tamir etmiş ve poliçemde aç...
Borusan Oto İstinye'den Ekim 2023 ayı başında satın aldığım ix xdrive50 nin teslimat sürecinde yaşadıklarım; Özetle; 1-BMW ix xdrive50 adaptive hava süspansiyonunu test etmek için tahsis edilen aracın test sürüşünden sonra hava süspansiyonlu olmadığı anlaşıldı. 2- Sipariş ettiğimiz aracın teslimat ...
Merhaba, ben Borusan'dan cam siparişi verdim. Kasko poliçesinden ödenecek şekilde, bir aydan fazla süreyle cam bekledim. Bu süreçte (15-20 gün sonra) arabayı satmak zorunda kaldım. Ancak sattığım kişiye cam değişimi yapılacak diye anlaşıp aracı öyle devrettim. Şu anda Borusan bu aracın ön cam değişi...
Yorumlar