Borusan Oto Sigorta Hizmetinde Yaşanan Sorunlar!
22.05.2023 tarihinde İstinye Borusan Oto'dan 0 km BMW 2.18 araç satın aldım. Bugün itibariyle başımdan bir olay geçti. BMW Borusan Oto'nun bize zorunlu kıldığı sigorta hizmetindeki arkadaşların iş bilmezliği yüzünden aracım bağlandı. Normalde araçların sigortası plakadan önce yapıldığından, araç plakaları yerine '34 yk' gibi yazıp bırakılıyormuş ve sonrasında plaka çıktığında düzeltiliyormuş. Fakat BMW Borusan Oto sigorta servisi, benim aracımın plakasını plaka çıktığında doğru plaka ile değiştirmediği için '34 yk' olarak kalmış ve bundan dolayı aracım bağlandı. Polis durdurduğunda sigortamın tarihinin geçtiğini tespit ettiler ve yeni sigorta yapmak için bir siteye girdim. Fakat hiçbir şekilde yeni sigortamı yapamadım. Sitenin müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda plakamın doğru olmadığını ve ilk aldığım sigorta şirketinin bunu düzeltmesi gerektiğini söyledi. Akşam saat 21:45'te gerçekleşen olayda ben 3 saatte gideceğim yere ulaşabildim, aracım bağlandı, yarın gereken yerlerle görüşüp işimi çözmeye çalışacağım. Zaman kaybı, cezası, yedi emini, gidip gelmesi de bunun tuzu biberi.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi



