to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında aldığım BMW IX40 servisten çıkmıyor.
Aracın sadece filtre değişimi için günlerce serviste bekliyor.
Bir filtre dahi stoğunda ürün bulundurmayan BMW Borusan ile bu artık son aracım oldu.
Aracımın yapılan kaza sonrası olmayan basit parçalar nedeniyle 1 ayı aşkın süre boyunca serviste parça bekledi. Her seferinde arızalanan parçanın yurt dışından geleceğini ve sürecin 1 aydan kısa sürmeyeceğini söylediler. İkame araç konusunda asla yardımcı olmuyorlar. 10 gün bitmeden araç veremiyorlar.
Servis yetkilisi müşteri hizmetlerine mail attığını defalarca aradığını söylüyor ama dönen olmuyor. Konuyu çözecek Herhangi bir yetkili yok. 5 Milyondan fazla verdiğimiz bu aracın karşısında firma yok. Defalarca aradık şikayetimizi bildiriyoruz, herkes kapı duvar. BMW adı ne olursa olsun, elektrikli aracı beceremiyor demek ki ya da Borusan bu durumu umursamıyor.
Şu an aracım yine basit bir nedenden su pompası arızasından serviste, servis yetkilisi süre dahi veremiyor. 29 kişi bekliyormuş bu parçayı. Zaten kaç adet satıldı ve nasıl 29 kişi de bu sorun var. Madem teknik sorun var nasıl geri çağırıp hepsini düzeltmiyorsunuz. Borusan'ın kalitesi burada meydana çıkıyor. Bu durumu Almanya'ya da şikayet ediyorum. Ben bugüne kadar hiçbir marka araç ta bu mağduriyeti yaşamadım. Sadece yazık diyorum.
Ekim 2022'de İstanbul Borusan Avcılar ix aracımız temmuz 2023'te far hatası uyarısı vererek servise götürüldü ve aracın yazılımsal bir sorun olduğu söylendi. Aracı birkaç gün sonra teslim aldık ve birkaç gün kullandıktan sonra araç yine aynı şekilde arıza verdi. Daha sonra tekrar servise gittik ve ...
1994 yılından beri hem şahıs hem de şirket olarak BMW araçlarını tercih etmekteyiz. 21.12.2023 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. BMW ix 50 aracım iki kez direksiyon arızası verdi. Bununla ilgili servise aracımı bıraktım. Aracımın direksiyon kutusunun değişeceğini ve ellerinde parça olmadı...
7-8 aylık BMW ıx marka aracımı arıza ışığı sebebiyle Borusan İstinye servise bıraktım. Aynı gün aracımda bir pompanın bozulduğunu ve bu sorunun sebebini az rastladıkları bir durum olduğunu ve aracın kendisiyle alakalı olduğunu en az 20 gün parçanın gelmesini bekleyeceklerini bu sürede aracı kesinlik...
Borusan Oto İstinye'den Ekim 2023 ayı başında satın aldığım ix xdrive50 nin teslimat sürecinde yaşadıklarım; Özetle; 1-BMW ix xdrive50 adaptive hava süspansiyonunu test etmek için tahsis edilen aracın test sürüşünden sonra hava süspansiyonlu olmadığı anlaşıldı. 2- Sipariş ettiğimiz aracın teslimat ...
BMW x3 aracımızda 'yetersiz soğutma sıvısı' uyarısı üzerine Avcılar Borusan Oto servise aracımızı götürdük. Önce sorunu tespit edemediler her zamanki gibi konudan bağımsız başka şeyler bulup, bunlar için ödenmesi gereken tutarları iletip onay istediler. Daha sonra sorunun aracın su bağlantısındaki k...
Yorumlar