BMW İx Pişmanlığı Borusan

2023 yılında aldığım BMW IX40 servisten çıkmıyor.
Aracın sadece filtre değişimi için günlerce serviste bekliyor.
Bir filtre dahi stoğunda ürün bulundurmayan BMW Borusan ile bu artık son aracım oldu.
Aracımın yapılan kaza sonrası olmayan basit parçalar nedeniyle 1 ayı aşkın süre boyunca serviste parça bekledi. Her seferinde arızalanan parçanın yurt dışından geleceğini ve sürecin 1 aydan kısa sürmeyeceğini söylediler. İkame araç konusunda asla yardımcı olmuyorlar. 10 gün bitmeden araç veremiyorlar.
Servis yetkilisi müşteri hizmetlerine mail attığını defalarca aradığını söylüyor ama dönen olmuyor. Konuyu çözecek Herhangi bir yetkili yok. 5 Milyondan fazla verdiğimiz bu aracın karşısında firma yok. Defalarca aradık şikayetimizi bildiriyoruz, herkes kapı duvar. BMW adı ne olursa olsun, elektrikli aracı beceremiyor demek ki ya da Borusan bu durumu umursamıyor.

Şu an aracım yine basit bir nedenden su pompası arızasından serviste, servis yetkilisi süre dahi veremiyor. 29 kişi bekliyormuş bu parçayı. Zaten kaç adet satıldı ve nasıl 29 kişi de bu sorun var. Madem teknik sorun var nasıl geri çağırıp hepsini düzeltmiyorsunuz. Borusan'ın kalitesi burada meydana çıkıyor. Bu durumu Almanya'ya da şikayet ediyorum. Ben bugüne kadar hiçbir marka araç ta bu mağduriyeti yaşamadım. Sadece yazık diyorum.