to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde satın aldığım 2025 model BMW 5.20i m Sport aracım, araç henüz 130 km’deyken 11.01.2026 tarihinde “aküyü değiştirin” ikaz uyarısı verdi. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde aracı Gaziantep Erenler Otomotiv BMW servisine götürdüm. Servis incelemesi sonucunda 11.01.2026 tarihinde ak...
BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve 2000 devirde ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, aracı yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanmaya başladığımdan beri ara ara devam ediyor ve şu ana kadar üçüncü kez tekrarladı. Daha önce aynı problem yetk...
03.11.2025 tarihinde Borusan İletişim Merkezi’ni arayarak, daha önce de memnun kalmadığım halde müşteri temsilcisinin zor durumda kalmaması için memnuniyet bildirdiğim ve Borusan’ın yetkilendirdiğini belirttiği Erenler Otomotiv Gaziantep şubesinde BMW 3.20i aracımın periyodik bakımını yaptırdım. Bak...
"Değişim yapıldı, sadece işçilik ücreti verdik"
BMW ix3 model aracımda son 5-6 aydır şarj depo kapağı kilidiyle ilgili tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Evde şarj yapmaya çalışırken ve BMW Gaziant...
03.10.2025 tarihinde sabah 09.00’da Gaziantep Erenler Otomotiv’e, garanti kapsamında olan 35 cdt 909 plakalı Mini Cooper elektrikli aracımı motor arızası nedeniyle teslim ettim. Şehir dışından (Diyarbakır’dan) gelmemize rağmen gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca biz aramak zorunda k...
BMW aracımı Gaziantep Erenler BMW Yetkili Servisine, Bitlis ilinden çekici ile periyodik bakım ve termostat değişimi için gönderdim. Aracın bakımları ve termostat değişimi yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Ancak, aracı 100 km kullandıktan sonra tahrik arızası verdi. İki gün boyunca servise ula...
BMW 5.20 aracımı Gaziantep Erenler Otomotiv BMW yetkili servisine götürdüm. Aracım yağ kaçırıyordu ve bu arıza nedeniyle teslim ettim. 'Yaptık' diye aracı teslim aldım, 45 bin TL para aldılar. Fatura kesmemek için yarısını elden aldılar, yarısını hesaba IBAN'a gönderttiler. Araç aldıktan sonra yağ k...
Aracımı Hepiyi sigorta kaskodan cam değişimi için anlaşmalı servis olan Gaziantep Erenler BMW'ye gittim. Cam değişimi yapılması için dosya açıldı, biz de cam değiştirmek için gittik. Camı araçtan söktüler ve işlemin uzun süreceği söylendi. Yemek yiyelim deyip dışarıya çıktık. İki saat sonra beni ara...
"1 yıldızı hizmette aşırı gecikme olduğu için kırdım. Teşekkürler..."
12 Şubat 2024 tarihinde özel servisin isteği üzerine BMW Erenler Otomotiv yetkili servisinden yağ pompası satın aldım. Ancak aracımın sorunu pompadan kaynaklanmadığı için hiç kullanılmamış olan yağ pompasını iade etmek istedim fakat yetkili servis iade almayı reddediyor. Bu durum kurumsal bir firmay...
Aracımı bakım için yetkili servise getirdim. Şehir dışından geldiğim için aracın işlemleri yapılırken bekleme salonunda aracımın bitmesini beklemek durumunda kaldım. Ancak beklerken iş gereği internete ihtiyaç duydum ve internete bağlanamadığımı, Wi-Fi hizmetinin olmadığını öğrendim. Böyle kurumsal ...
Gaziantep Erenler Otomotiv okuyarak doldurduğum anketi zorla düzelttirme peşindeler. İlk iletişime geçtiğime P***hanımın yaklaşımından memnun kalmadığım için bana en yakın olan Erenler Otomotiv'e gitmek yerine başka bir şehirde sunroof problemini gidermiştim.
2023 model x1'i 2 ay önce aldım. Araba aküyü değiştir uyarısı veriyor. Gaziantep'teki Erenler (sözde) yetkili servise gittim. Bana perşembe gününe randevu veriyorlar. Sanki periyodik bakıma getirmişim gibi bana gün veriyor. Dedim ki akü arızası veriyor. Yolda kalırsam ne yapacağım diyorum verdikleri...
28 Haziran 2023 tarihinde BMW aracımı kullanırken arıza yaptı çalışmadı. Bunun üzerine çekici ile Erenler Borusan BMW Gaziantep servisine aracı götürdüm. Aracı inceleme sonrasında aracın eğr soğutucusu ve direksiyon airbag garanti kapsamında değişeceği söylendi. Defalarca aradım Almanya'dan gelecek ...
Sahibi olduğum BMW marka aracımın, bakım ve onarımlarını, yıllardır eksiksiz olarak Gaziantep BMW yetkili servisi olan Erenler oto da yaptırıyorum, ama BMW markasına ve yetkili servisi olan Erenler otoya güvenmekte büyük hata yapmışım, 23 Mart 2023 tarihinde aracıma yapılan bakım işleminde, aracımın...
Gaziantep Borusan Erenler otomotiv BMW servisine 5.25 d xdrive 2016 model aracımı bıraktım 200.000 TL de para harcadım. Sanayiye götürmeye korktum araca binerler parçasını alırlar. Değiştirirler diye her şeyi dört dörtlük yapılsın diye yetkili servis adı altında BMW servisi diye buraya verdik. Araç ...
"Teşekkür ederim"
2023 model 320i aracım daha 1400 km' de acil durum çağrı sistemi uyarısı veriyor. Borusan Erenler oto servisi aradığımda bana 2000 TL gibi bir ücret ö...
BMW 118i 2012 aracım arızalanmıştı. Üst kapak contası yakmış tekleme vardı. Servis yapsın sağlamdır herhalde deyip araştırıp Gaziantep Erenler Borusan servisine götürdüm. Neyse adamlar "binecek misin ona göre mi yapalım" dediler ben de "ne fark eder kardeşim temiz yapın" dedim. Onlar da "o zaman par...